干部沉下去 民心连起来——郧西县推行“四个主动上门”工作法让基层治理更有温度
“你们多次上门了解情况、解决问题，这份真心实意，让我打心底里觉得温暖。”5月10日，看着再次上门的郧西县城关镇吴家营村干部胡先俊，村民江大爷感动地说。
前段时间，一场大风突袭该镇，让负责辖区老旧小区改造工作的胡先俊始终悬着心。吴家营村三组老旧小区改造在即，各类安全隐患不容忽视，他逐家逐户上门排查，逐项梳理问题清单。走到江大爷家中时，发现老人屋顶铁皮上堆放着旧瓦片，大风天气极易坠落伤人，胡先俊二话不说，一趟趟爬上屋顶，将旧瓦片逐一搬下、码放整齐，彻底消除安全隐患。
如今，这样主动下沉、贴心服务的场景，在郧西县乡村、社区处处可见。今年以来，该县推行主动上门解决矛盾纠纷、主动上门排查安全隐患、主动上门办好民生实事、主动上门整治生态风险的“四个主动上门”工作法，推动党员干部转变工作作风，从“坐等群众上门办事”的被动履职，转向“敲门入户送服务”的主动作为，让基层治理更有温度、更具实效。
“以前我们在微信群里发通知、传消息，村民回复‘收到’，可大家真实的诉求、心里的顾虑，我们却摸不透、抓不准。”谈及工作方式的转变，当地一名村干部深有感触。如今，该县干部走出办公室、会议室，把“办公桌”搬到群众堂屋、田间地头，用脚步丈量民情，用真心倾听民意，把工作做到群众心坎上。
基层矛盾纠纷化解，贵在面对面、心贴心。土门镇家竹村村民王某与李某，因一堵围墙产生矛盾。该村“银发调解小队”得知后，主动登门入户，一次次围坐在一起拉家常、讲道理，用“六尺巷”的邻里佳话循循善诱，一句“让他三尺又何妨”，彻底解开两家人多年的心结，让邻里关系重归于好。
针对群众反映强烈的房产证办理难题，该县住房和城乡建设、自然资源和规划等部门打破部门壁垒，主动会商研判、协同发力，一举解决21个楼盘、3417户居民的办证难题，让群众不再“来回跑、反复跑”。依托“郧西解纷码”线上平台，建立群众诉求快速响应机制，实现群众线上提需求、干部线下快处置，真正做到“数据多跑路、干部代跑腿”。
一次温暖握手，胜过千条冰冷信息；一趟贴心上门，化解群众万般心结。郧西县党员干部用“铁脚板”，走出了连接党心与民心的“连心桥”，让基层治理更精准、服务更贴心、群众更安心。（十堰日报记者 吴守全 通讯员 周兵）
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