潜江：“积分制”激活乡村治理 志愿服务温暖城市生活
盛夏时节，荷香四溢的潜江，处处涌动着文明实践的温暖气息。在广袤的农村，“积分制”如同一把金钥匙，打开乡村治理新局面；在繁华的都市，“志愿红”恰似一团炽热火焰，温暖着千家万户。这座镶嵌在江汉平原的水乡城市，正通过“文明积分+志愿服务”模式，书写新时代文明建设的生动篇章。
小积分撬动乡村大治理
“上个月积分兑了生活用品，这次攒够了分，打算换个电水壶！”5月21日，熊口镇马场村积分超市门口，村民马永龙挥动手中的积分卡说道。货架上，米面粮油、生活物资等商品按积分标价，醒目而实在。
在村委会办公室，《马场村积分管理办法》和厚厚的台账记录着乡村治理的每一个细节。“我们创新‘1+N’考评体系，围绕环境整治、移风易俗、产业发展等方面进行计分。”马场村妇女主任玉静梅介绍，群众参与志愿服务活动，或是打扫房前屋后的卫生都可以获得积分，村里每月开展一次积分兑换，届时可以用积分兑换商品。
积分的价值不仅限于兑换商品，村里的直播电商项目引入了“数字积分”概念。返乡创业的“网红书记”喻志红开设了抖音工作室，村民拍摄助农短视频可获得50积分，还能学习新媒体运营技能。“我用积分兑换了电商培训课程，现在不仅自家产品卖得好，还帮助村里其他农户直播带货。”村民吴小芳高兴地说。
“最美庭院”评选活动更是成为村里的潮流。获奖者李秀兰不仅获得了积分，还被聘为“家庭卫生督导员”。“整洁的家园成了生产力，现在我家成了周边村民的学习榜样。”李秀兰自豪地说。这种“积分激励+荣誉认可”的方式，让村容村貌焕然一新。
乡村治理难题也在“积分制”下得到有效破解。马场村设立了“积分调解室”，村民参与纠纷调解每次可获5积分，成功调解重大纠纷再加10积分。今年3月，村民王老汉与邻居因宅基地纠纷积怨已久，在积分激励下，几位德高望重的老党员主动调解，最终双方握手言和，各自获得了积分奖励。
“小积分化解了大矛盾，村民参与乡村治理的积极性空前高涨。”玉静梅感慨道。
“积分制让村民从‘要我参与’变成‘我要参与’。”玉静梅说，下一步，计划将积分与信用体系挂钩，让文明积分成为村民的“信用资产”，进一步激发乡村振兴的内生动力。
志愿红温暖城市万家灯火
端午佳节前夕，园林街道金陵寺社区弥漫着浓浓的粽香。社区志愿者和社工们齐聚一堂，为独居老人包制爱心粽子。“1个专业团队+5支志愿小队”的“双联动”模式，让传统节日充满了现代温情。孤寡老人收到了定制香囊，残障儿童体验了手作灯笼，留守儿童在科普课堂上探索奇妙世界。
在光明社区，一支平均年龄68岁的“五老”调解队成了社区和谐的“守护神”。“要当好‘和事佬’，既要懂法又要走心。”调解员王师傅边整理案卷边介绍。他们独创的“三理调解法”——摆事理、讲情理、说法理，十年来化解邻里矛盾百余起。社区公告栏上，积分细则清晰明了：巡逻积10分，帮扶积20分，组织活动积分翻倍。居民张阿姨用积分兑换了智能手机课程后，现已能熟练拍摄短视频记录生活。
“积分就像是我们志愿者的‘能量银行’，存进去的是付出，取出来的是荣誉和社会认可。”退休党员李阿姨笑着说。她因多次参与社区志愿服务，已累计获得近百积分。
志愿服务不仅局限于传统领域，“时间银行”的创新模式让服务可以存储、可以兑换，实现了志愿服务的良性循环。退休党员组建的“银发宣讲团”深入社区、学校，讲述红色故事，传承革命精神，为城市注入更多文化内涵。
从田间地头的积分兑换到城市社区的志愿服务，潜江市“积分+志愿”模式已延展至社会治理的各个领域。村民举报治安线索可积高分，禁毒志愿者提供线索获取特殊积分奖励，形成全民参与的社会治理新格局。（潜江日报 记者 王宇杰）
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