幸福生活“圈”出来——咸丰县打造“15分钟志愿服务圈”便民利民

发表时间：2024-01-30 来源：湖北文明网

“谢谢社区的志愿者送来的午餐，你们想得好周到……”近日，居住在咸丰县城晨光社区的85岁老人何孟英感谢社区“幸福食堂”的志愿者为她提供送餐服务。

这是咸丰县新时代文明实践志愿服务的一个缩影，近年来，通过打造15分钟文明实践生活圈，把文明实践“触角”延伸到机关单位、文化广场、社区小区、村庄院落、红色教育基地，实现了文明实践场所覆盖城乡齐步，常态化开展形式多样、群众喜爱的文明实践活动，让群众就近享受志愿服务、参与志愿服务，形成“阵地聚人气、服务有温度、处处践文明”的良好风尚。全县组建起700多支志愿服务队，形成了点多面广的“15分钟志愿服务圈”。

便民生活圈

家门口的“幸福站”

何孟英85岁高龄，老伴已去世，是一名独居老人，且行动不便，以前一日三餐都靠自己动手。

晨光社区新时代文明实践站与县民政局引进了咸丰县紫薇花开社会工作服务中心，开设了专门解决高龄老人、残疾人、留守老人就餐的“幸福食堂”。

“行动自如的老人就自行到食堂用餐，行动不便的我们就送饭上门。”紫薇花开社会工作服务中心负责人李芳介绍。

每天中午，近40名社区老人在“幸福食堂”就餐，行动不便的老人通过电话预约后，由志愿者直接送餐到家，还同时为老人提供助洁、助浴、助行、助医等服务。

“老人有食堂，骑手有驿站，孩子假期有人照看，通过把志愿服务基地建在群众身边，让群众享受到更多贴心服务，同时也能引导群众就近参与志愿服务，让‘有困难找志愿者，有时间做志愿者’成为良性循环……”晨光社区新时代文明实践站站长田新光说。

高乐山镇新时代文明实践所针对城区外卖、快递等新就业群体没有休息场所的问题，联合县人社局、总工会、住建局等部门整合资金资源，依托“爱心驿站”“红色驿站”，增设急救药箱、临时歇停、加热餐食、供应饮用水、手机充电等多项便民服务，在县城设立了18个新时代文明实践点，着力为广大群众解决“小急难”问题。

“喝水、乘凉、取暖、充电……他们提供的志愿服务为我们400多名快递员、外卖员提供了方便。”快递物流从业人员卢山说。

晨光社区位于城东，新建小区多，小孩游乐场所较多。相比而言，位于城南的乐山社区大部分都是老旧小区，一到寒暑假，小孩玩耍、照看的问题很突出。

针对这一情况，乐山社区新时代文明实践站在寒暑假招募大学生志愿者开展“青春护航”志愿服务活动，2023年暑假，为辖区内27名青少年无偿提供爱心课堂，来自武汉华夏理工学院、湖北恩施学院、湖北中医药大学等高校的大学生志愿者，主要开展作业辅导、安全教育、快乐学习、手工绘画等主题课程。

“我家孙娃的父母都在外地，我们又不懂文化，感谢社区派的志愿者，既帮忙照看孩子还教知识。”乐山社区的老人杨美云说。

近两年来，全县各村、社区新时代文明实践站利用寒暑假招募大学生志愿者1000余人，为中小学生开展补习、健身、演讲等志愿服务1.3万人（次）。

文化惠民圈

精神生活的“加油站”

“观念不变，落后面貌就无法改变，感谢村里不厌其烦地给我们宣讲，让我们跟上了时代……”居住在曲江镇高山羊村向家院子的向清正，谈起今年整个院子翻天覆地的变化，他深有感触。

2023年，向家院子自筹资金，拆除废弃栏圈20多个，硬化10多条到户路，翻新围墙堡坎500米，翻新老旧住房8栋，新建2000平方米院落广场，栽种花卉盆栽40多处，曾经脏乱差的院子摇身一变，成了村里的“招牌院落”。

这些变化源自高山羊村新时代文明实践站组织开展的理论宣讲志愿服务，志愿者多次走进院子会、小组会、家庭会，宣讲乡村振兴和美丽乡村建设的经验和办法。

“理念的宣讲，启迪了思想，向家院子自发成立了管委会，热火朝天地开展院落整治……”高山羊村新时代文明实践站负责人朱洁芳介绍。

理论宣讲志愿服务提高了思想意识，文化惠民志愿服务丰富了群众生活，推进了移风易俗和乡风文明。

曲江镇湾田村组建起20多支文化志愿服务队，跳广场舞、唱三棒鼓、划彩龙船、打腰鼓，广场上每天热闹非凡。

“村里自从有了‘乡风文明理事会’，提倡简化办事流程，今年老人去世，村里志愿服务队来我家唱三棒鼓，既唱出老人一生的勤劳业绩，又唱出了我们孝子的真挚情感，这种方式祭奠老人，让我们的村风民风更淳朴，我们都支持。”湾田村五组村民冉孟生说。

文化惠民志愿服务已经在咸丰扎根，全县成立了120多支文化志愿服务队，他们每天活跃在城乡小区、院落、广场、福利院、集镇，丰富群众的业余生活。

就业服务圈

铺就乡村“致富路”

“镇里志愿服务队用网络短视频宣传我们朝阳辣子鸡后，我们添置了5口大锅，每天有300多份外卖……”朝阳寺镇路易酒楼负责人刘兰花笑着说。

为带动乡村产业发展，朝阳寺镇新时代文明实践所组建了“田园直播间”志愿服务队，通过网络短视频、直播助销等方式宣传推介朝阳寺镇辣子鸡、蜜柚、大米、土豆等产品。

“我们朝阳蜜柚生长的地方离水库近，温润多汁、酸甜可口，往些年没有打广告，销量不好，被志愿服务队通过网络短视频推广后，没到年底全部被抢空了……”

现在，朝阳寺镇通过新时代文明实践所产业发展志愿服务队带动和培训，发展了一大批直播带货博主，“云游咸丰”“恩施小辣椒”“柚子村长”“二丫头”等博主的综合浏览量突破了100万，带动了土特产销量暴涨，全镇每年销售土特产价值超过1000万元。

朝阳寺镇短视频服务带货正逐步兴起，而坪坝营镇就业指导服务也如火如荼。

走进咸丰县最大的移民安置区——坪坝营镇杨洞社区，26幢安置楼整齐排列，干净整洁的小区里，生产生活井然有序。

“我们社区里引进了8家企业，精准推荐辖区群众就业上岗、组织就业培训，是我们志愿服务队的主要工作。”杨洞社区新时代文明实践站站长熊创说。

为了让来自29个村的536个安置户“稳得住、能致富”，杨洞社区新时代文明实践站成立了就业指导志愿服务队，收集整理每家每户人口、学历、技能、工作意愿等情况，再分批次、分季节、分类型精准推荐就业，同时鼓励、宣传、动员居民到实践站参加为期一周的“就业培训”文明实践活动。

“社区志愿服务队推荐我在集镇周边的南瓜基地务工，我还参加了一个星期的技术培训，每天有80多元的收入，很感谢他们的服务。”居民李红江说。

几年来，杨洞社区新时代文明实践站推荐安置就业167人，推荐农业基地用工1100人（次），组织就业培训520人（次），每年帮助安置区群众增收近500万元。

目前，咸丰县按照“五有”标准建成1个县级新时代文明实践中心、11个乡镇实践所、201个村(社区)实践站、210个各级文明单位实践站，同时打通部门资源壁垒，整合党员活动室、职工之家、青年之家、妇女之家、留守儿童之家等活动阵地，激活文明实践乘数效应。通过不断培育壮大文明实践志愿服务队伍，拓展志愿服务“朋友圈”，现有志愿服务队732支志愿者62817名。无处不在的志愿者丰富和增强了基层社会治理的“毛细血管”，助力解决人民群众的切实困难，文明新风在咸丰大地“抬头可见、触手可及”，真正实现了群众在哪里，文明实践就延伸到哪里，用文明实践“服务指数”换取群众“幸福指数”。（恩施日报 全媒体记者 彭信琼 通讯员 胡昌勇）