宣恩县人社局：乘“三进”东风 服务零距离
民有所呼，我有所应；民有所求，我有所为。近年来，宣恩县人社局始终坚持以人民为中心，以文明志愿服务为契机，依托新时代文明实践平台，紧紧围绕人民群众急难愁盼等实际问题，深入开展人社惠民政策进村居、企业和千家万户，推动人社政策应享尽享。
为民办事牵“红线”
人社惠民政策涉及群众生活方方面面，如何做到政策宣传全覆盖？
“针对这种情况，我们积极发挥乡镇人社中心和各驻村工作队的力量，征集群众的意见和对相关政策的疑问，以村为单位，利用农闲、雨天、午间或晚间休闲的时间开展宣讲或答疑，每月至少开展3次。”宣恩县人社局结合人社行业特点，统筹各乡镇人社中心、各驻村工作队推动“送人社政策悦百姓生活”志愿服务项目向各新时代文明实践所、站聚集。县人社局相关负责人表示：“这样既了解了村情民意，与群众联系更加紧密，同时还让乡镇和村委会的工作人员对人社政策的了解更加深入，更好地服务群众。”
今年以来，宣恩县人社局已组织365人次志愿者开展就业、社保、养老保险及工伤保险等人社惠民政策进万家活动，覆盖3个社区、9个乡镇93个村，极大提升了惠民政策的宣传覆盖率和群众知晓度。
为企解忧当“红娘”
就业是最大的民生。宣恩县人社系统聚焦群众就业、企业用工等现实问题，发挥人社部门优势，以“春风行动”招聘会、“才聚荆楚·百县进百校”就业促进专项行动、工业园区岗前培训、“马兰花”创业培训等重要活动为依托，宣传就业创业补贴、就业创业培训等政策，惠及包含高校毕业生在内的劳动者2000余人，保障企业急需用工1800余人，通过零距离服务，搭建用人单位和群众的暖心桥。
“招聘会上不仅岗位选择面很广，还有工作人员为我讲解就业政策、补贴等，让我对就业很有信心！”湖北民族大学学生周安美在“春风行动”招聘会上如愿签约了一家宣恩企业，回想当时的校园招聘会，对县人社局的贴心服务忍不住赞叹连连。
除了就业公共服务外，宣恩县人社局还组织了60余名志愿者开展企业用工、劳动人事争议仲裁、模范劳动关系和谐企业创建走进企业，覆盖全县60余家企业，并指导51家企业建立了企业劳动争议调解委员会。
“县人社局不仅为我们企业解决招工用工的难题，免费提供统一的岗前培训，还建立了调解委员会，为我们企业降低了用工成本的同时还维护了我们员工与企业之间和谐的劳动关系！”湖北兴龙工具有限公司负责人说道。
暖心服务显真情
“以前要进城里办事，要找时间、找车辆、找年轻些的人一起，有时候真让人心累。”晓关侗族乡桐子营村村民说道。
因地处山区，宣恩县村落民居散布于群山之间，山路遥远，部分困难特殊群众从村到镇再到县城办理业务耗时长、难度大。宣恩县人社局了解情况后，积极回应群众关切，通过开展“我为群众办实事”实践活动，为困难特殊群众主动提供上门服务。
晓关侗族乡桐子营村村民温本文每次见到县人社局的工作人员到村里开展活动就会热情招呼他们进屋坐坐。“我弟弟曾经走失过，找回后办理身份证、社保卡等都是人社局的工作人员上门帮忙，还送米送油。”温本文感激地说道。
今年以来，县人社局联系5家合作银行、发动500余处代办点下沉到一线，为高龄、腿脚不便等困难特殊群众上门办理人社业务，目前已累计更换社保卡1400余张、生存认证2400余人。
下一步，宣恩县人社局将持续推动“三进三送”宣传活动，强化县、乡、村三级联动，深化社银合作，借助银行网点覆盖面广的优势，以乡村、社区、企业等为主阵地，通过分组走访、集中宣传、上门服务等多种方式，积极开展形式多样、内容丰富的宣传服务活动，广泛宣讲社保知识，普及社保政策法规，优化社保就近便捷服务，全力打造惠民有感人社服务，让群众有实实在在的获得感、幸福感。（湖北日报客户端通讯员 李小平 肖家丽）
