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宜昌打造志愿之城  深化文明城市建设

　　近年来，宜昌市委市政府高度重视志愿服务，省委常委、宜昌市委书记周霁同志在市第六次党代会报告中提出，宜昌要加快打造“志愿之城”，为全市志愿服务工作指明了方向。市文明委印发《宜昌市“志愿之城”实施方案》，大力弘扬志愿服务精神，科学推动志愿服务发展，凝聚向上向善强大力量，促进了社会主义核心价值观进一步落细落小落实、促进了文明城市巩固提升工作进一步深化、促进了良好社会风尚的进一步形成。

　　一、坚持资源整合，壮大组织体系。一是充分发挥党员志愿者的示范引领作用，把参与志愿服务作为践行党的宗旨，深化“两学一做”学习教育的重要载体，全市党员志愿者注册比例达90%以上，党员志愿者已成为志愿服务队伍的中坚和骨干。二是注重发挥社区志愿者的重要作用，以社区干部、社工人员、志愿者为主体，深入社区、深入基层、深入群众开展志愿服务活动，帮助解决群众切实需求。三是统筹协调各类社会志愿服务组织和爱心人士，结合行业特点指导开展志愿服务活动，坚持多渠道、广角度、大规模发展壮大全市志愿者队伍，截至今年上半年，宜昌市注册志愿者达56万人，各级志愿服务组织1000多个。

　　二、夯实工作基础，强化阵地建设。一是建强社区志愿服务工作站，按照“有固定场所、有管理人员、有稳定队伍、有活动项目、有规章制度”的标准，在城区每个社区建立志愿服务工作站，通过招募志愿者、收集志愿服务需求，建立关爱台账、组织开展活动，实现志愿者与服务对象的无缝对接。二是建好公共场所志愿服务站点，在广场、公园、车站、机场、景区及各类窗口网点设立志愿服务岗亭、志愿服务驿站，完善了志愿者值守、服务内容公示、活动实时记录、服务效果评价等工作机制，确保志愿服务在公共场所规范化、长效化。三是建实志愿服务基地，依托学校、医院和公共文化设施等建立志愿服务基地，提供服务项目，为志愿者提供了解社会、体验社会、服务社会的多元化平台。

　　三、对准需求导向，精心组织活动。一是以“三关爱”统揽大局，全面开展关爱他人、关爱社会、关爱自然志愿服务活动，以“讲文明树新风”为主题，全面开展移风易俗、构建和谐新风志愿服务活动。二是以重点工作和节点为载体，开展各类主题活动，以传统节日为时间节点全面开展弘扬传统文化志愿服务活动；以推进文明旅游工作为目标，全面开展景区景点志愿服务活动；以重要会议、重大活动为依托，广泛组织志愿者为秭归端午文化节、远安国际马拉松大赛、夷陵柑橘博览会等提供志愿服务。三是发挥行业优势，开展专业志愿服务，统筹各方力量和社会资源，在文化、教育、医疗、法律、交通、科技等部门和行业分类分级成立专业志愿服务队，开展专项性和专业化志愿服务活动，用技能服务社会，提升志愿服务专业水平。

　　四、注重宣传引导，提炼品牌文化。一是大力营造志愿服务浓厚氛围。在公共场所滚动刊播志愿服务公益广告，充分发挥报刊、广播、电视、互联网和手机等大众传媒的作用,通过开辟专栏专题普及志愿服务知识、介绍志愿服务活动、深度报道典型事迹等，形成人人都是志愿者，人人参与志愿服务的良好氛围，今年3月成功举办了宜昌市首届学雷锋志愿服务文化节。二是运用先进典型激发共鸣。坚持选树和宣传先进典型，推出了罗官章、刘发英、李广佳、三峡蚁工等一批国家、省市级优秀志愿服务代表，他们的感人事迹和人格魅力，让人深受感动和启发，使更多人自觉参与到志愿服务中。三是提炼品牌常态化发展。在不断摸索中，“出租车爱心送考”、“保护母亲河”、知心姐姐心理咨询平台等逐渐形成品牌。宜昌市不断将品牌引领作为扩大志愿服务影响、丰富志愿服务文化内涵的重要手段，打造推动志愿服务常态化发展重要载体。

　　五、完善体制机制，健全制度保障。一是建立志愿服务信息化制度。按照统一的格式、内容和记录方式，对志愿者活动情况进行及时、完整、准确记录，为全市志愿服务组织和志愿者信息发布、资源共享、参与交流提供高效畅通、及时稳定、便捷的通道。二是加大志愿者的培训力度。在全市范围内开展理论讲座、操作方法、经验推广等专题培训；在地区和部门开展项目策划、活动管理等培训，在街道社区开展扶老、助残、爱幼等实际操作技能培训。三是建立志愿服务激励机制。每年开展最美志愿者、优秀志愿服务组织、优秀志愿服务品牌、最美志愿服务社区等先进典型评选表彰，增强志愿者的认同感和获得感；开展关爱帮扶志愿者活动，对有疾病、有困难的志愿者进行关怀慰问，帮助他们解决实际问题，强化志愿服务后勤保障，让志愿者在参与志愿服务的过程中没有后顾之忧。