“住在虹桥社区真的很幸福很快乐，每个月都能参加社区组织举办的各种活动。”6月8日一大早，黄州区东湖街道虹桥社区志愿者孙小妹，来到黄冈中学门口助力高考，面对一场接一场的公益活动，她心里充满了成就感。
一个社区为何能有如此丰富的项目和活动？
黄州区东湖街道党工委找到了答案——近年来，东湖街道以党建为引领，搭建以社区为平台、社会工作者为支撑、社区社会组织为载体、社区志愿者为辅助、社会公益慈善资源为补充的“五社联动”共治生态圈，合力解决社区居民的迫切需求及社区治理中的难点、热点问题，营造共建共治共享社会治理格局。
如今，“五社联动”工作机制，在东湖大地全面开花，取得显著成效。仅五月份一个月，在东湖街道8个社区分别开展了以《520——睦邻便民周》、《端午节——粽叶飘香欢乐汇》、《六一儿童节——大手拉小手、文明伴我行》等为主题的志愿服务活动30余场次，服务居民5000余人，提升了居民的幸福感和获得感。
“集结号”——实现“3+2＞5”的服务效果
把社区平台优势、社区社会组织的组织优势、社工的专业优势“三大优势”予以整合，再加上把社区志愿者人力资源优势和社会慈善资源优势“两大资源”予以链接，更有利于发挥多元主体回应居民多元化需求，构建社区治理共同体。5月15日，在东湖街道社会工作站的精心组织下，搭建以长江社区为平台，运用“社工+志愿者”的协同方式，以社区社会组织为主导，链接两所高校和爱心市场主体资源，开展“睦邻便民周”系列活动，当天，吸引社区居民1000余人，走出一条多元参与、有效赋能的志愿服务之路，实现“3+2＞5”的服务效果。
“加油站”——构建“2+2N”的服务机制和平台
一方面，随着志愿服务的持续深入，社工通过组织志愿服务培训、开展志愿者骨干成长小组、社团领袖个别辅导等多管齐下，为社区（小区）志愿服务队赋能，构建了街道、社区、小区“三级”志愿服务管理机制。另一方面，采用志愿服务“爱心时间银行”储存、回馈制度和志愿服务积分兑换制度，量化志愿服务，形成以积分换荣誉、积分换物资、积分换服务等多元化的志愿服务激励机制。仅五月份一个月，社区志愿者服务积分达3000多分。
2N是指N个志愿服务参与平台、N条志愿服务路径。社工引导志愿服务队，按照“一社一品”志愿服务项目开展多元化的服务路径，通过社区“小积分”、“社企共建”、“邻里家园”项目等专项志愿服务，逐步涌现出“东湖之恋”、“四和文化”、“时间银行”等特色品牌，同时，也为社区居民建立起了学习互助平台、议事协商平台和参与社区治理平台，成为居民的“精神加油站”。
“幸福湾”——画出“ 360 ”同心圆
老人们吹拉弹唱、孩子们嬉戏玩闹……每当夜幕降临时，东湖街道社区文化广场上，总会看到一幅其乐融融的生活场景，难怪这里的老人们说：“一年四季，变换的是季节，不变的是文化广场上的人间烟火气息。”
实践证明，社工通过围绕“资源、需求、项目”的三张清单，按照“居民需求，都来应；协商议事，都来商；事项决策，都来办；活动纷呈，都来聚；公益项目，都来助；社区共建，都来言”的“六都来”工作法，搭建起多元参与的项目平台和机制，将需求、资源和服务有效对接起来，从而畅通了“五社联动”的内部“微循环”，画出社区治理360“同心圆”，让人民生活更有温度和幸福感。（黄冈市黄州区东湖街道办事处）
