13路公交车队队长王家强：
市民出行更文明 城市生活更美好
黄石市公交集团13路公交车队队长王家强曾当过20年的公交司机。
在他看来，创文带来的一个显著变化是：让市民出行更文明，让城市生活更美好。
在日常工作中，作为车队长，王家强除了维护车队的运营秩序外，还主动将文明的理念融入到细枝末节之中。
“对公交车司机而言，创文是为了给市民更好的出行体验。”王家强介绍，因此，13路公交车队在安全行车、文明行车等方面都对驾驶员提出了要求。具体体现在：车队的所有车辆都必须礼让斑马线、规范进出公交车站，做好车厢内的环境卫生，对有需要的乘客提供主动服务。
随着创文的持续推进，市民文明素养也在不断提升。王家强告诉记者，如今，在公交车厢内，有序排队、主动让座的乘客越来越多。文明理念得到弘扬，好人好事层出不穷。
“13路公交车也是‘红马甲示范线’。今后，我们还将进一步提升司机的文明素质，开展多种多样的志愿服务活动，努力让公交车成为城市流动的风景线，成为展示城市形象和市民素质的重要窗口。”王家强说。
“中国好人”黄益生：
志愿服务只有起点没有终点
“志愿服务只有起点没有终点，只要身体允许，我会继续干下去。”今年70岁的黄益生是这么说也是这么做的。
有着“中国好人”“黄石楷模”等荣誉称号的黄益生，自2014年退休后，便投身“新事业”——志愿服务。先后6次自驾进藏献爱心的他，在黄石文明城市创建过程中，也默默奉献着自己的一份力。
“见到不文明行为就劝导，碰到丢弃的垃圾杂物也会顺手丢入垃圾桶。黄石是我家，文明靠大家嘛。”在黄益生看来，志愿服务精神早已吹遍黄石大地，“在大街小巷，甚至节假日期间，经常能看到‘红马甲’志愿者们开展志愿服务。”
过马路有引导员，劝诫大家不闯红灯；公园里有温馨提示牌，提醒群众文明有礼。去年，奥美社区聘请黄益生担任义务监督员一职，“哪里需要做公益，哪里就有我。有人带头，相信会吸引和带动更多的人参与其中。”黄益生认为，人人争当志愿者，人人参与志愿服务，为黄石文明创建注入了不竭动力。眼下，城市不仅有“颜值”，也更有“气质”了。
桂花湾社区志愿者包广宝：
创建文明城市需要大家的共同努力
“抬头是蓝天白云，低头是干净整洁的街道，左右是种满鲜花绿植的绿化带，黄石越来越干净整洁，越来越宜居。”谈起创建全国文明城市给黄石带来的变化，包广宝深有感触。
67岁的党员包广宝是桂花湾社区志愿服务队的一名志愿者，参加志愿服务已近8年。“我既是创文工作的参与者，也是受益者。看着干净整洁的环境，我的心情更舒畅。”包广宝说，创文让他的生活越变越好：集贸市场离家近，他日常买菜购物也方便。生活中有时候遇到困难，社区能帮他解决。
在参与志愿服务的过程中，包广宝对创文工作深有体会：“参与志愿服务的过程中，我虽然也遇到过有的人做出不文明的行为，但这只是极少数，大部分市民都能管住自己的言行举止。”包广宝认为，创建全国文明城市不仅需要相关职能部门的参与，更需要每一位市民的努力。在大家的共同参与、齐心协力下，黄石一定会变得更加美丽文明。
家庭教育巾帼志愿服务队队长邓李梅：
传承优良家风涵养文明新风
“全国文明城市是对城市整体实力、内在魅力和发展活力的科学评价，是反映一座城市综合实力和核心竞争力的‘全能指标’。”谈及黄石创文，湖北师范大学教授邓李梅有自己独到的见解。她打了一个形象生动的比喻，“创文是从面子到里子再到精致，从盆景到风景再到美景，从整治到机制再到长治，从城市到农村再到全域，打造的是具有高度示范性和引导性的城市。”
邓李梅还提出，创文不是目的和终点，只是载体和抓手。黄石要通过创建全国文明城市来增强城市综合竞争力，树立城市的美好形象，改善城市生存环境，提高市民的综合素质，促进城市的全面发展，最终建设更美好更和谐的城市家园，让生活在这座城市的人们享有不断提升的幸福生活品质。
邓李梅同时还是黄石市家庭教育研究会会长。2021年年初，该研究会积极响应市妇联的号召，成立了黄石市家庭教育巾帼志愿服务队，邓李梅担任队长。该团队于当年8月获评“优秀志愿服务组织”。
邓李梅表示，今年，她将带领团队以“服务社会、服务基层、服务家庭”为目标，在家教普及、个案跟进、亲子活动、沙龙咨询等方面为我市更多家长、儿童提供专业化志愿服务，促进家庭、学校、社会教育紧密结合，促进和谐亲子关系建立，推动家庭教育深度融入基层社会治理，传承优良家风，涵养文明新风。
箭楼下社区志愿者高超：
让文明养犬成为自觉
“没有牵狗绳、狗便不清理，看到这些不文明养犬行为，我都会主动劝导。”志愿者高超告诉记者，他是一名“铲屎官”。他希望通过引导、劝导等方式，推广文明养犬，规范养犬。
高超养了一只小鹿犬，体型虽不大，但平日里遛狗都会牵狗链。在他看来，不拴牵引绳会给路人带来安全隐患。“狗给你带来快乐，但你也要给别人带来快乐，不能伤害别人。所以我希望养狗的人，能自觉遵守这个规定。狗便要清理、狗绳要拴好。”高超说。
在高超看来，要当一名合格的“铲屎官”，出门在外就要备一些小袋子和纸巾，收拾狗狗大便。他发现，虽然小区里张贴有文明养犬的倡议书，但总有人选择忽视。“希望我们的每一次文明养犬宣传，都能引导广大市民群众积极主动参与文明城市创建，一起为持续巩固提升全国文明城市创建成果贡献力量。”高超说。
【短评】
志愿服务为文明创建助力添彩
一座城市的文明，归根结底是人的文明。一抹抹流动在城市的“志愿红”，就是一道道美丽的风景线。
小善渐而大德生。近年来，我市在深化新时代精神文明建设中，在常态长效创建全国文明城市的生动实践中，志愿服务理念不断深入人心，服务领域更加广泛开展，社会正能量不断凝聚，文明新风尚蔚然成风。
在大街小巷、公共场所、居民楼院，都能看到身穿“红马甲”，头戴“小红帽”的志愿者们忙碌的身影。他们带着清洁工具，捡拾纸屑烟头，清除小广告；在主要交通路口疏导交通，劝阻不文明行为；在社区楼院向居民发放市民手册，普及文明知识；在工作一线，他们用实际行动扮靓这个大家园。
一座城市的文明程度，不仅在于经济发展的速度，更在于群众感受幸福的温度。
这种温度，来自志愿者的真情传递，来自志愿者的无私奉献，来自志愿者的薪火相传……有一分热，发一分光，这是新时代的召唤，也是一场没有终点的幸福接力。
（黄石日报 记者陈子才 王艾嘉 彭金 顾文娟 黄醒尘）
