黄石下陆区西花苑社区位于新下陆106国道以西，社区居民总户数3092户、人口7645人，居民多数是大冶有色公司各厂矿企业在职或退休职工。社区房屋多建于上世纪八十年代，基础设施老旧。
2018年2月，社区成立了向阳花志愿者协会，现有成员150余人。今年3月，社区党委从向阳花志愿者协会中挑选10名骨干成员组成西花苑社区文明宣导队。他们在文明城市创建、老旧小区改造、基层社会治理等工作中发挥很大作用。
社区西村路口商铺多、车辆多，卫生清理难度大，经常是卫生员刚清理干净，随后就有过往行人丢垃圾。身为文明宣导队队长的刘铭俊带领大家，一边清理垃圾，一边劝导行人文明停车、注意卫生。经过他们的不懈努力，广大居民停车规范了，丢垃圾现象少了，西村路环境有了明显改善。
楼栋杂物也是社区创文的难点。很多老人将破瓷砖、纸板、塑料瓶等放在楼道间，既不美观、卫生，也影响居民出行。社区工作人员和志愿者清理后，他们往往又从垃圾桶中捡回更多，打起了游击战。
为了彻底解决这个难题，刘铭俊和其他志愿者逐户上门，向大家讲解创文工作的重要性，同他们签订文明创建承诺书。经过一段时间的努力，楼栋杂物堆积量少了，出行环境好了，越来越多的居民参与到创文志愿服务中来。
2022年初，社区老旧小区改造工程正式启动，宣导队成员王发利主动报名成为义务监督员。
他每天和另外几名志愿者一道，到施工现场进行监督，发现不合理情况及时向社区反馈，碰到居民因为不理解改造项目同施工人员吵架的，主动上前劝说，耐心做好解释工作，让施工顺利进行。
宣导队队员通过对西、南村施工现场进行巡查，累计发现安全隐患3处，收集居民的合理意见和建议20余条，为改造工程安全有序进行发挥了重要作用。
针对社区独居老人、残疾人、低保户等特殊群体较多的特点，社区党委充分发挥宣导队作用，通过网格微信群、小喇叭宣传和入户走访的方式，及时了解居民需求，安排党员志愿者协助处理。
“前几天，我在群里看到有居民说家中摄像头无法开机，安排宣导队员得知后迅速上门维修，让老人外地的儿女能及时了解家中老母亲的身体、生活状况。”宣导队队员柯金安说道。
西花苑社区文明宣导队自成立至今，已累计上门帮助居民义务修理电器、代买药品、打扫卫生百余次。尽管都是些小事情，但切实提升了广大居民的幸福感和认同感。（黄石日报 汪涛 通讯员 朱海）
