湖北宜昌以新时代文明实践志愿服务为抓手，着眼“凝聚群众、引导群众、以文化人、成风化俗”目标，着力加强队伍、项目、品牌、机制建设，全面打造“志愿之城”，真正让一城人动起来、让一座城美起来。
一、着力增量扩面，满城“志愿红”。坚持全民志愿，多渠道、广角度、大规模拓展志愿者队伍，在市、县志愿服务联合会的指导下，建立以党员志愿者为中坚骨干、社区志愿者为主体、各类社会志愿服务组织和爱心人士统筹协调的志愿者队伍，全市注册志愿者85.98万人，志愿服务组织3500多个，党员志愿者注册比例达90%以上，让“有困难找志愿者，有时间做志愿者”成为新的社会风尚。坚持全域志愿，依托新时代文明实践中心（所站），按照“有队伍、有阵地、有制度、有活动、有记录”标准，在公共场所、公共场馆、窗口网点设立志愿服务站1679个、志愿服务岗13000余个，构建全域覆盖的志愿服务网络体系，形成“一刻钟志愿服务圈”。
二、聚焦服务群众，劲吹“文明风”。打通线上线下，建强志愿服务线上云平台和线下指挥中心，优化“点单、派单、接单、评单”流程，提高志愿服务效率，实现志愿服务效益最大化。瞄准群众需求，与疫情防控、基层治理、乡村振兴有机结合，以“激情志愿 爱满宜昌”“文明新实践 志愿新作”为主题，广泛开展“邻里亲、帮到家”“点亮微心愿”“青春志愿行”等各类志愿服务活动，累计服务时长380余万小时。注重常态长效，连续24年举办文化科技卫生“三下乡”志愿服务活动，“三峡蚁工”生态环保志愿者协会自2015年成立以来，开展活动600多次，捡拾长江岸线垃圾近1000吨，呵护一江清水东流。
三、突出示范引领，打造“大品牌”。实施“十百千志愿服务带动计划”，推动志愿服务品牌化、专业化发展，先后涌现出“英子姐姐”网络助学志愿服务队、王华君志愿服务队、“久之韵”志愿服务队等10多个枢纽型志愿服务组织。依托最美志愿者、学雷锋标兵等评选活动，培养打造一批草根“明星”志愿者和志愿服务团队。连续举办三届宜昌市学雷锋志愿服务文化节，吸引21万人次参与，用身边人影响身边人，用身边人带动身边人。目前，宜昌1个项目、2支队伍、3个社区、4名个人在志愿服务领域获评全国最佳，志愿服务成为擦亮城市文明的响亮品牌。
四、强化制度保障，激发“源动力”。先后出台《宜昌市“志愿之城”实施方案》《宜昌市关于支持和发展志愿服务组织的实施意见》《宜昌市社区志愿服务工作实施意见》等文件，加强志愿服务相关制度规范。建立志愿服务培训工作制度，分层分类开展理论讲座、项目策划、操作方法、活动管理、经验推广等专题培训，举办新时代文明实践志愿服务项目大赛，全面提升志愿服务质量和水平。建立志愿服务激励嘉许机制，推广“时间银行”“积分超市”等志愿服务时间储蓄回馈模式和星级认定工作机制，全市共评定五星级志愿者2000余人。落实为优秀志愿者发放津贴、购买保险、健康体检等关爱措施，全面激发志愿者内生动力。（宜昌市委宣传部）
