新少儿馆亲子阅读区和借阅区
基础设施建设提档升级
“十三五”期间，鄂州市图书馆始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的十九大精神和习近平总书记重要指示精神，秉承“传承文明、服务社会”和“读者至上、优质服务”的宗旨，以满足人民群众日益增长的精神文化需求为根本出发点，以改革创新为动力，以免费开放为主线，以加快构建现代公共文化服务体系为重点，凝神聚力、砥砺前行，开创鄂州市图书馆事业发展新局面。被国家文化和旅游部评为国家一级馆；被湖北省委、省政府授予文明行业先进单位；被湖北省社科联评为优秀社科普及基地；被湖北省全民阅读领导小组办公室授予全民阅读先进单位；荣获全国人文社科普及基地、湖北省十大阅读基地、湖北省文化信息资源共享工程先进集体、鄂州市最佳文明单位、鄂州“十佳文明诚信”窗口单位、鄂州市“巾帼示范岗”单位等荣誉，为加快构建具有鄂州特色的现代公共文化服务体系、满足人民群众基本文化需求，作出了突出贡献。
按照《公共图书馆建设标准》，建成鄂州市图书馆新馆，于2018年5月1日正式对外开放。新馆建筑面积11000平方米，馆内无线网络（WiFi）全覆盖，配置座席1200个、电脑200台、网络信息点336个、自助办证机和自助借阅机10套、读报机5台、检索机5台，配备24小时自助图书馆，智能书架、安检机、安全监控门等设施设备齐全。按照《公共图书馆服务规范》要求，不断拓宽服务范围，设置读者咨询和自助服务、图书借阅、报刊和电子阅览、专题展览、影视视听、数字体验、文献特藏、活动休闲、报告厅培训讲座等功能区，全面满足读者不同层次的需求，为广大市民提供便捷、高效的文化服务。新馆真正实现了业务管理自动化、网络化，文献资源数字化、智能化，公共服务创意化、人性化，藏、借、阅、咨一体化，日均接待读者能力2000人次，是鄂州市文献信息资源收藏与开发利用中心、文献信息数字化与网络化研发中心、学术研究交流与继续教育中心，以及全市人民学习知识、获取信息、交流思想、欣赏艺术的公共文化场所。2018年6月1日，鄂州图书馆新少儿馆正式开放，占地面积1000平方米，阅览座席500个，藏书量10万册，成为全市少年儿童阅读的乐园。同时，建成2个城市智慧书房，并24小时免费对外开放，这不仅是一项重要的文化惠民工程，也是推广全民阅读的重要方式，被文旅中国、湖北文明网等媒体广泛关注报道。
全民阅读文化品牌效应凸显
以市民“点菜”、专家“下厨”、政府买单、社会受益的全覆盖高辐射运作模式，精心打造“鄂州讲坛”全民阅读品牌。“十三五”期间，“鄂州讲坛”举办系列专题讲座120场（次），聘请知名专家以经济、政治、文化、社会、生态为主线，以优秀传统文化为重点，开展专题讲座30场（次）。打造“书香鄂州·唯读有你”“吴都童年汇”“少儿经典诵读”“你选书我买单”等文化活动品牌，并结合数字图书馆、移动图书馆、微信图书馆等新媒体渠道，多措并举开展线上、线下全民阅读推广活动300场（次），获全省基层理论宣讲先进集体和全省图书馆创新案例奖，成为领导干部的“加油站”、专家与百姓沟通的“桥梁”、学生学习的“第二课堂”、市民生活中的“精神大餐”。举办展览100场（次），开展未成年人思想道德建设活动60场（次），构建书香鄂州，引领全民阅读新风尚，在全市积极营造了读书好、好读书、读好书的浓厚氛围。
“书香鄂州·唯读有你”——鄂州青年读书会
文化惠民活动蓬勃开展
文化惠民活动——送书进军营
组织业务骨干对区、乡镇（街办）基层图书馆（室）和社区（村）的农家书屋及流动服务点，开展图书分编、加工整理、入藏、流通等业务辅导培训活动200场（次）。送文化、科普、法律知识宣传活动进基层100场（次）。依托“文化七进”“法律六进”“十进十建”等活动，将公共文化服务延伸至机关、企业、学校、军营、社区、农村、敬老院、福利院、工地等，荣获2018年度最佳志愿服务站点称号。通过文化惠民活动，实现了城乡公共文化服务均等化，让百姓真正感受到“文化惠民”的实惠。
文化惠民活动——送书进校园
读者服务水平显著提升
坚持“以用户为中心，以人性化服务”的原则，做好免费开放工作。根据读者需求，积极调整阅览室布局、美化阅览室环境。设置读者咨询台和自助服务机器，积极为读者提供各类信息咨询，并对服务人员进行定期培训，不断提升服务水平和效能。为拓展沟通渠道，增强与读者的亲密互动，优化信息呈现方式，提升读者服务体验，除广泛利用图书馆官网等平台外，还开发了小程序，开通了官方微博、微信、抖音等新媒体社交平台，在线解答读者疑惑。建设24小时自助图书馆，延长服务时间。创新服务方式和手段，引入FID技术图书管理模式，加强数字化服务，利用“互联网+图书馆”，全面实现服务智能化、自助化，建成数字图书馆、移动图书馆、微信图书馆，更好满足读者需求。
公共文化服务体系日趋完善
鄂州讲坛——名家讲座
切实推进鄂州市图书馆总分馆建设，制定《关于全面推进我市公共图书馆总分馆制建设实施意见》和《公共图书馆与社会力量合建图书馆分馆实施意见》，建成以鄂州市图书馆为总馆，区、乡镇（街办）、社区为分馆，基层村为流动服务点，流动图书车为补充的四级网络服务体系。“十三五”期间，建立鄂州市图书馆分馆40个、村级流动服务点50个，其中区、乡镇（街办）分馆8个，社区分馆18个，机关、事业、企业等分馆12个。分馆之间的所有文献资源由总馆统一调配，全面向社会开放，实现了文献信息资源的共建共享、通借通还，充分发挥了总分馆制服务基层的效能，打通公共文化服务的“最后一公里”。
馆藏文献资源不断丰富
鄂州市图书馆打造城市文化新高地 建设市民精神好家园建立涵盖纸质文献、电子文献、缩微文献及数字资源、网络资源等种类齐全的馆藏结构体系。纸质文献藏量100万册（件），特藏文献1万册（件），电子文献200万种，数字资源总量达到50TB。自建鄂州市各行各业史志、年鉴，鄂州籍人士著作，地方出版物和史料等特色资源库，以及传统家谱谱谍文化资源库，保护和传承鄂州传统文化。根据不同年龄、不同文化程度读者的爱好和需求，购置多个不同主题的国内知名资源库10余种，深受读者喜爱。（鄂州日报）
