为市民营造便利消费环境
西陵区和塘悦舍一方菜市场内设置的“学雷锋服务台”安排专人提供复称、配送、检测等多项服务，传递文明新风。 记者黄翔 摄
农贸市场关系着千家万户的“菜篮子”“米袋子”。在推进基础设施升级改造的基础上，今年以来，宜昌市不断提升农贸市场的服务质量和服务功能，营造便利的消费环境，市民幸福指数节节攀升。
近日，记者连续走访宜昌市多家农贸市场，从配套设施、文明服务、特色服务、科技服务等多个方面，看农贸市场的新变化。
完善设施 消费体验提升
进入四〇三市场，大门设有无障碍专用通道和栏杆。据市场负责人甘萍芳介绍，市场处于老城区，每天客流量约5000人次，其中老年人占比达到60%，无障碍通道和栏杆使用率较高。
“老年人外出购物时往往没有随身携带手机，不能‘亮码’，工作人员也会耐心询问老年人的电话号码和家庭住址进行登记。”甘萍芳翻着记录本说道。
来到市场内，各摊位规划有序，市场内水产、肉食区域与蔬菜、山杂区域有明显区分，并用风幕机进行了气味隔离，整洁的市场环境给人耳目一新的感觉。设在一楼的冲水式公共卫生间明亮洁净，还设有无障碍卫生间，洗手液、擦手纸、灭蚊灯等一应俱全。
“市场还设置了单独的肉类操作间、净菜区。”记者随甘萍芳参观了两处区域，她介绍，这些原来在各自摊位上完成的工作现在搬进了专门的操作间，可以在提供免费绞肉、灌香肠等服务的同时让经营区保持干净整洁。
记者观察到，每个摊位里都摆放着垃圾桶。甘萍芳介绍，商户自行将这些垃圾集中收拾，散市后倒进市场管理方指定的垃圾分类桶里，第三方公司每天会对垃圾进行集中清运。
在市场外部院内，整齐地摆放着车辆。“地面进行了刷黑处理，规划停车位方便市民购物停车。”甘萍芳表示。
功能叠加 菜场模式出新
步入和塘悦舍菜市场，洁白的墙面上，通过手绘的形式展现了宜昌各县市区“名优特”产品地图。
记者来到5号摊位，商户尤思思将顾客选购的一袋鸡蛋放在电子秤上，电子秤屏幕上显示商品名称、单价、金额等交易信息。
“市场的智慧化功能，可以先从这块大屏幕开始体验。”市场负责人席致带着记者来到大门入口处的服务台，消费者通过屏幕可以看到实时交易、菜品价格、检测结果等。
“这些大数据，来源于每家商户的电子追溯智能秤。这些智能秤实现了联网，消费者购买商品时，只要过秤都会记录在系统里，汇总后显示在大屏上。”席致说，市场每家商户摊位上还有一块小屏，进货来源、摊主信息、检测情况、经营许可证等信息一查便知。
除此之外，菜场还为其他生活配套服务提供了一席之地。在菜场的后门处，理发店、缝补店、修鞋店等区域也受到顾客欢迎。
“农贸市场不仅是买菜的地方，还可以把消费者的其他需求叠加进来。”席致解释，买菜同时，顺便也能够理个发、修下鞋，在帮助消费者降低时间成本的同时，通过功能叠加来增强市场的竞争力。
便民服务 细节更加暖心
走进伍家菜市场，映入眼帘的是“学雷锋志愿服务站”，意见箱、公平秤、药品箱、充电宝等可供有需求的市民随时取用。市场负责人张娟表示，服务站里夏天免费向顾客提供凉茶，冬天也有热水供应。
“学雷锋志愿服务站”的志愿者多是市场内商户和工作人员，在记录本上，记者看到他们不仅每月都会组织如消防演练等活动，还协助车辆停放，规范出店经营，帮助困难群体搬运货物。
为了给老百姓更贴心的服务，市场内商户还提供免费配送到家的服务。
菜市场专门开辟了自产自销区域，农户带着自家种植的新鲜蔬菜来到菜市场，成了抢手货。
在东湖市场二楼蔬菜区，记者看到，有的摊主还提供去皮、切块、打包服务。“特别适合像我这样平常工作繁忙、没时间下厨的年轻人，大大简化了消费者做饭的流程，回家炒一炒便可以上桌了。”前来选购菜品的市民张玉华对该服务很满意。（三峡日报全媒记者邹媛 通讯员李磊）
