考棚社区作为“见事就管”志愿服务队的试点和发源地，在考棚社工室、考棚志愿服务站、考棚公益课堂三个“一”项目支持下，不断优化升级、因地制宜，积极探索依托社区居民、契合社区居民、服务社区居民的志愿服务体系，与三个“一”项目互生共长，共同构建高效可循环的完备体系。在全速推进考棚社区治理进程的同时，因高效、规范化的管理体系和卓有成效的实施效能，带动全市“见事就管”志愿服务队伍落地开花，开启全民共建、共治、共享的社区治理新格局。
古楼街道考棚社区“见事就管”志愿服务总队成立于2020年10月，以“见事就管”总队为首，采取总队负责人及骨干由各分队主要成员民主投票选举产生的方式，统筹辖区所有队伍开展志愿服务活动。目前，下设六支分队，总人数达289人，在年龄结构上老、中、青相互补充，在服务内容上全面涵盖党建引领、民生保障、社会服务、社区治理四大板块。
依托社工室为志愿服务奠定基石、保驾护航。
借助考棚社工室“一三五四”运作模式，志愿服务工作有了完备的流程保障。在志愿服务工作中，社工室作为中枢开展居民点单服务，将居民实时需求通过整理、分类、派单、建档、统计报告等流程全方位运作，让志愿服务根据居民需求精准开展。同时定期的数据统计报告，为志愿服务队伍组建、志愿者招募及培养方向提供了依据，让志愿服务各层面均做到量“需”定制。
以志愿服务站为据点，让志愿服务在考棚落地生根，茁壮成长。
为保障志愿服务的可持续有效开展，考棚志愿服务站规范管理机制，并根据《鄂州市公益积分管理办法》，为志愿者服务制定全套积分及兑换政策。在流程管理上，实现纸质档、电子档、积分手册实时同步，让积分及兑换管理严谨周密便捷。为志愿者发放的“积分手册”，更是让其荣誉感倍增。细节管理上，在考棚社区，积分不仅可兑换物品，更可兑换服务，让志愿者在互助互爱中升华志愿服务精神，提升团队凝聚力和吸引力，带动身边更多居民参与到志愿服务中来。
借公益课堂筑巢引凤，用供需平衡带动志愿服务遍地开花。
凝聚专业社工和专业师资运作的公益课堂，为志愿者队伍培育人才和专业系统化管理提供了重要保障。在实际运作中，对教师志愿者和学员双向招募，通过多彩的公益课堂活动将其凝聚起来，在志愿服务的供（授课）、需（学习）平衡中，让居民深受志愿精神感染，逐步参与其中。公益课堂优先面向志愿者设置，在回馈志愿者的同时，更是居民尝试志愿服务的催化剂，加速志愿者队伍建设，让志愿服务遍地开花，推动社区治理工作的开展。
考棚社区“见事就管”志愿服务队，就是在这种多维助力互生互长、严谨全面的为民服务系统中迅猛生长，全速推进着考棚社区治理工作的开展。
基于考棚社区“见事就管”志愿服务队取得的良好成效，市民政局通过项目购买方式，在鄂城区、华容区、梁子湖区、临空经济区和葛店开发区全面推进“见事就管”志愿服务队伍成立，其中，鄂城区33个社区公益课堂已全面启动。目前，考棚志愿团队摸索的这条“3”（社工室、志愿服务站、公益课堂）助“1”（志愿服务团队）的运作模式，已形成一套完整的流程模板，为全市的志愿服务工作助力，推进全市社区治理工作蓬勃向前。
在全市的大力推行下，以考棚“见事就管”志愿服务队为蓝本的志愿服务模式，用标准化流程体系培育和运作志愿服务队伍，在不断加大专业化储备及完善培育机制的同时，势必让志愿服务社会化动员能力加倍增长，让志愿精神和服务成效跑出“加速度”，终将引领文明新风尚，成为鄂州市精神文明闪亮新名片。（鄂州日报 通讯员游猛）
