“请您戴好口罩，做好手部消毒。”
“大家不要急，遵守交通规则，遇到红灯要等一等。”
“您需要做一个B超，我带您过去。”
贡乡大地上，一个个“红马甲”散发着光芒，他们出现在群众需要的每一个角落。
自党史学习教育开展以来，宣恩县坚持“在实践中学习，在学习中实践”，充分发挥174个覆盖全县的新时代文明实践中心（所、站）的阵地作用，因地制宜开展形式多样的文明实践活动，积极推动党史学习教育与志愿服务相结合，以志愿服务小切口融入为民服务大主题，把学习党史的热情持续转化为联系群众、服务群众的动力，把初心使命烙印在为民办实事行动上。
志愿者在进行疫苗接种登记。（资料图）
红色文化的传承人
“大家往这边走，这是红二、六军团铜旗徽，长20.7厘米，宽11.1厘米……”在宣恩县博物馆溯源千秋、红色宣恩历史文化展厅，讲解员喻艳玲正在为一群少先队员深入细致地讲解红色历史。
喻艳玲并不是专业的讲解员，本是一名普通的小学教师。在中国共产党建党100周年之际，她主动利用业余时间和假期到博物馆当起了义务讲解员。“自从博物馆开馆之后，整个暑假我都在这里。”喻艳玲说，参与这项义务讲解的志愿服务，初衷是为了让更多人了解党的历史、宣恩的历史，让更多人热爱宣恩、奉献宣恩。
宣恩县是湘鄂西、湘鄂川黔革命根据地的重要组成部分，经历过曲折、复杂、光荣的革命斗争，境内红色遗址、遗迹等红色资源众多，板栗园大捷遗址、两河口苏维埃政府旧址、宣恩县博物馆等本土红色景点成为热门打卡地。
如何更好地传播红色文化，宣恩县越来越多的干部群众加入到红色文化义务讲解员队伍中。
板栗园村的志愿者覃庆海，在板栗园大捷遗址开展义务红色宣讲长达15年。他遍访村里健在的老人，钻研《宣恩县志》等文献资料，详细了解板栗园大捷的历史，并撰写手稿还原当时的战斗场景，深入挖掘和传承红色经典。
“趁现在还有劲，赶紧把这段历史挖掘出来，传播开去。”今年3月以来，覃庆海义务讲解共计128次，覆盖人数达1.2万余人。
讲述红色故事，赓续红色血脉。宣恩县还充分调动退伍老兵、青年学生、各行业优秀党员代表的积极性，组建“红色文化”志愿宣讲队，走进红色遗址、屋场院坝、田间地头、机关大楼、工厂企业，开展特色宣讲、体验式教育，“典型带动+全线覆盖”，形成特点鲜明、有点有面的红色文化志愿宣讲大格局。截至目前，义务讲解员开展志愿宣讲共计700余场次。
宣恩县人民医院“温馨服务在门诊”志愿者正在引导患者就医。（全媒体记者 陈绪开 本报恩施图片库 王法钧 摄）
疫情防控的守门人
近期，面对新冠肺炎疫情，宣恩县珠山镇工农街社区为加大防控宣传力度，提高群众的防范意识，重新启动了社区新时代文明实践站“小喇叭”宣传队。
“戴口罩，勤洗手，多通风。”每天早、中、晚，“小喇叭”宣传志愿者就会走进社区广场、街道、小区、商铺等人员密集场所，利用“小喇叭”喊话，普及防控知识，做好防控宣传，并发放宣传手册8800余份。
党员“站”出来，最是动人“志愿红”。全县下沉党员干部第一时间响应号召，悉数到社区报到，化身志愿者开展信息核查、防疫宣传，协助核酸检测、疫苗接种，切实当好疫情防控的“守门人”。
“请大家排好队，戴好口罩，有序进行疫苗接种。”在长潭河侗族乡龙马山村，志愿者杨长高在这里开展助力疫苗接种志愿服务，为距离较远或出行不便的群众提供接送服务。
镇村（社区）干部、医护人员、志愿者提供贴心服务，打通了疫苗接种“最后一公里”，不断筑牢全民免疫屏障，守护群众的生命安全。
靓丽宣恩的推介人
志愿服务是宣恩县赛事活动不可或缺的一部分。
在宣恩县举办恩施州第九届运动会期间，来自各单位的124位志愿者，亮相赛事现场，志愿服务尽显“宣恩范”。
“今天的比赛要加油哦！”恩施州第九届运动会举办期间，志愿者杨柳每天早上都会和她所联络的代表队一起乘车前往比赛场地，沿途为队员介绍宣恩的风土人情，随时解决他们的困难。这种无微不至的服务，让县外参赛队伍直呼“有一种到家的感觉。”
与杨柳一样，每一名辛勤付出的志愿者，都是在全县范围内精挑细选、严格培训出来的。他们代表着宣恩热情好客的形象，也是城市文明形象的“代言人”。
“我们严格按照志愿者招募标准，从多中选好、好中选优，为各地代表队和人民群众提供更优质的服务。”宣恩县文旅局相关负责人介绍。志愿服务已经成为州九运会的一道靓丽风景线。
近年来，宣恩县以“深化文明创建，塑造文明形象”为主题，充分调动志愿者力量，从镌刻文旅形象到优化营商环境，全面擦亮宣恩文明底色。
“感谢税务局的同志，为我们送发票上门，这个服务真是没话说。”宣恩仙山贡水旅游有限公司的财务负责人向送发票的税务志愿者表示感谢。
该公司经常领用小面额定额发票，金额小，数量多，办税人员经常来回跑，耽误时间，十分不便。
县税务局志愿服务队得知情况后，及时与该公司财务负责人取得联系，会同珠山税务分局，于8月18日主动免费送发票上门，共计送发票5400本。
企业“困”在何处，“难”在哪里，志愿者的重点工作就延伸到哪里。设置志愿服务岗，倾力打造“微笑热情服务、周到优质服务”，成立志愿服务队，上门为企业宣传优化营商环境政策、寻找用工门路、打造贴心服务……宣恩县积极开展新时代文明实践活动，将志愿服务聚焦企业关心、关注的问题，强化举措，争当金牌“店小二”，用心用情用力解决营商环境中的痛点难点堵点问题，让企业更有信心扎根宣恩，心无旁骛抓生产、谋发展。
群众心愿的圆梦人
“我就是想要一个轮椅，这下终于圆梦了，感谢大家！”日前，珠山镇工农街社区贡水龙城小区居民陆耀珍感激地对志愿者说。
今年87岁的陆耀珍，由于年纪较大行动不便，几个月没出过家门。在社区征集“微心愿”时，他试探性地表示需要一个轮椅，没想到一周不到，县融媒体中心的志愿者郑荣同另外两名志愿者就把轮椅送到了老人家里。
如今在宣恩县，群众发布的“微心愿”，绝大部分会得到志愿者帮助。为困难群众捐赠生活用品、为留守儿童捐赠学习用品、为社区居民免费理发……点亮“微心愿”活动已经成为宣恩县党史学习教育“我为群众办实事”实践活动的重要载体。
“群众说心愿，社区贴心愿，党员去认领。”为全面收集群众真实诉求，全县73个机关企事业单位党组织3637名在职党员充分组织动员，提前规划部署，在社区开展“组织一场恳谈会、回收一封意见信、探访一批老党员、学习一些好典型、开展一次亮身份”等“我的社区我的家”系列活动，围绕困难家庭、孤寡老人、留守儿童、病残家庭等弱势群体需求，广泛开展征集认领“微心愿”活动。
自开展点亮“微心愿”活动以来，党员志愿者参与积极性高涨，先后成立党员志愿服务队17个，聚焦群众的急事难事，结合实际，用足“耐心、爱心、责任心”助力圆梦。截至目前，累计认领服务岗位3800多个，对接服务事项1800余件次，认领并完成群众“微心愿”900余个。
民生实事的践行人
“请问您需要办理什么业务？”在宣恩县人民医院门诊大厅，医务志愿者龙金娥看到一脸焦急的患者，主动迎上来询问。了解到她因没带身份证，担心无法挂号，龙金娥及时引导她办理了无证挂号。
这是宣恩县“志愿红·360度”就医服务的一个场景。今年以来，宣恩县开展“温馨服务在门诊”新时代文明实践志愿服务活动，志愿者身着红马甲，引导患者就医，维护医院就诊秩序，让患者感受更便捷的就医体验，织密一站式医疗服务网，守护群众健康。活动志愿者由最初187人发展到256人，目前共计服务时长达1200余小时。
民有所需，我有所为。宣恩县聚焦民生堵点、难点，全方位贴心服务，做细做实民生实事。
“谢谢大哥哥、大姐姐！”椒园镇中心小学学生向汝轩在该镇雷家坳安置点“四点半学堂”暑期辅导站度过了一个愉快的暑假。临近开学，她专门来向辅导站的志愿者道谢。
暑假期间，宣恩县分批分类开展暑期公益托管服务，充分利用各村镇“四点半学堂”组建暑期辅导站，搭建暑期“公益课堂”，提供无偿教育服务，“志愿接力”让教育强县不打烊。
通过招募志愿者、政府购买服务等形式，聘请大学生志愿者、志愿青年为52个中心村和定点企业职工群众子女提供留守托管、学业辅导等服务，统筹安排阅读、体艺、娱乐、拓展训练等综合实践活动，累计服务留守学生3000余人。
传承红色精神、凝聚志愿力量。遍布城乡的新时代文明实践中心（所、站）已成为党史学习教育的前沿阵地，推动宣恩县党史学习教育既接地气、更入民心。截至目前，全县共有注册志愿者6.8万人，注册团队477个，开展活动3700余次。（全媒体记者 陈绪开 通讯员 胡 倩 鲁定洪 侯 彬）
