4月22日，恩施市小渡船街道办事处航空路社区召开物业工作会议，表彰了14家物业服务管理先进单位，突出典型引领示范作用。
近年来，航空路社区持续强化辖区物业精细化治理工作，出台《航空路社区物业管理评比标准》，采取“1+3”基层治理新模式，即“党建引领+社区、业委会、物业三方联动”，推动新时代物业管理和基层治理工作新模式。
立标准，抓住物业服务“牛鼻子”
社区服务是基层服务的“末梢”，物业的重要性愈发凸显。
“2020年，在社区疫情防控、抗洪救灾、消防安全等工作中，各小区物业及业委会发挥了极大作用。”航空路社区大党委书记张勇深有感触。
为进一步改进辖区物业工作，鼓励物业企业做好服务，2019年以来，航空路社区多次开展动员工作，于2020年11月30日召开首届社区物业工作会议，广泛征求物业公司意见，初步拟定物业管理评比标准。
红色物业添活力
今年3月，评比工作启动，社区“尖刀班”及社区“两委”成立评比工作领导小组，根据《航空路社区物业管理评比标准》，从基础管理、其他设施设备管理、保安消防车辆管理、红色物业、精神文明建设、业务满意度等六方面，对辖区24家物业规范小区和2个综合体进行严格考评。
《航空路社区物业管理评比标准》犹如一根指挥棒，进一步加强了党对辖区物业企业的领导，各物业企业也形成了你追我赶的态势，涌现出一批先进典型。
“本次评比共评选出5家物业服务与管理先进单位、3家消防安全先进单位、2家抗洪抢险先进单位和4家疫情防控先进单位。”社区“尖刀班”副班长彭集亮说。
“先进评比是起点，不是终点。”社区“尖刀班”班长杨亚表示，“希望通过评比，让有物业的小区做好服务，没有物业的小区争取早日引进物业进行规范化管理。”
重联动，发挥物业服务优势
时下，走进航空路社区中大御城小区，绿化带修剪整齐、路面干净整洁、车辆停放有序、红色文化氛围浓厚……而在2018年，曾因物业工作不到位，与小区业主关系紧张，最终不得不被小渡船街道办事处接管。
“小区的变化归功于社区‘尖刀班’及社区‘两委’，以党建引领，实行社区、业委会、物业三方联动。”中大御城小区享安物业有限责任公司相关负责人表示。
2018年，公司接手小区时，小区楼道垃圾堆积如山，绿化带内杂草丛生，消防设施瘫痪，监控设备损坏严重，居民诸多抱怨。为解决这些问题，在社区“尖刀班”及社区“两委”大力支持下，小区组建业委会，引进新的物业公司，成立物业党小组，将小区环境卫生、安保消防等难点问题一一化解，并不断引导居民自我管理、自我监督，共同建设“和谐、平安、美好、宜居”的小区。
社区党委副书记宋利宏介绍，社区“尖刀班”及社区“两委”以党建为引领，加强社区、业委会、物业三方联动，把服务触手通过物业企业延伸至每个居民家中，使社区物业成为党的工作队，既发挥了物业服务功能，又发挥了政治引领作用，提升了居民的获得感和幸福感。
注红色，增添物业管理活力
航空路社区坚持党建引领，在物业管理中注入红色元素，创造性地提出红色物业“3352工作法”，搭建起为民服务的“连心桥”。
第一个“3”，即服务阵地三融合，将红色物业服务阵地建设与小区物业办公室、社区网格办公室、爱心驿站等社会组织阵地相融合；第二个“3”，即服务队伍三结合，将红色服务队伍与社区工作队伍、物业从业人员队伍、志愿服务等社会组织队伍相结合；“5”，即从五方面着手建设——建设一个红色组织（引导物业企业成立党组织、发展党员），带出一支红色队伍（对物业服务队伍加强教育培训、增强为民服务意识），营造一个红色氛围（将小区建成红色文化小区），开展一系列红色活动（在小区开展丰富多彩、健康向上的红色活动），提供一系列红色服务（在便民服务上做文章）；“2”，即完成两个目标——建设红色小区、培养红色居民。
“以党建为引领，在物业管理中注入红色元素，让物业和业委会在社区‘尖刀班’及社区‘两委’的指导下共同发力，构建起共建、共治、共享新格局。”航空路社区党委书记谭珂说。（恩施日报 全媒体记者 阮璐 通讯员 王波 覃美玲）
