9日上午10时，“时间银行”平台工作人员给两名“时间银行”志愿者派单。
3月9日下午，在湖北省十堰市茅箭区龚家湾社区通达小区一超市内，66岁的张祖玉拿出刚刚在“时间银行”里兑换的10元积分券买了一盒草莓。张祖玉笑着说：“用劳动换取的报酬，很有成就感。”
“时间银行”是一种新型养老模式，理念为“服务今天，享受明天”，目前正在我市悄然兴起。“时间银行”是如何操作的？又给大家带来了什么好处？近日，记者来到我市“时间银行”先行地茅箭区进行了探访。
“时间银行”破解居家养老难题
3月9日下午3点多，家住通达小区9号楼的63岁老人王荣华接到“时间银行”服务台的通知：“7号楼的独居老人赵桂华需要买点青菜。”王荣华连忙到小区超市买了一把菠菜和几个西红柿给赵桂华送去。
王荣华是茅箭区武当路街办龚家湾社区“时间银行”的低龄老年志愿者，她所住的通达小区不到400户，但在“时间银行”注册登记的志愿者却达到241人，其中低龄老年志愿者是绝对主力。作为十堰市“时间银行”养老互助模式的试点社区之一，龚家湾社区“时间银行”目前以通达小区志愿服务为主，努力探索养老互助新模式。
82岁的赵桂华告诉记者，已记不清志愿者帮过她多少次了。儿女不在身边，独居多年，但因为“时间银行”，赵桂华觉得很安心，买菜、买药第一时间都会想到志愿者。
3月9日上午10时，家住茅箭区龚家湾社区82岁的独居老人赵桂华给社区工作人员刘明打完电话后，社区“时间银行”志愿者王荣华领到刘明派单任务后，第一时间给赵桂华老人买来青菜等菜品。
随着人口老龄化问题越来越突出，亟需调动多元力量予以化解。 茅箭区地处核心城区，辖区人口40万，600多个老旧小区散居着60岁以上的老年群体6万多人。在近年良好的志愿服务基础上，茅箭区实行区级统筹、部门联动、社区主导、居民参与，尝试在社区小区推行“时间银行”互助养老试点。经过一段时间的探索，龚家湾、三桥等社区摸索出社会组织导入型、辖区资源共享型、居民自治型等多种服务模式，实现互助共治。
龚家湾社区党支部书记、“时间银行”龚家湾社区支行行长郑伟介绍，对“时间银行”的探索，源于一个不得不面对的现状：通达小区是没有物业的老旧小区，1329名居民中，60岁以上的超过60%，孤寡独居老人众多。
如何破解居家养老问题？去年7月，龚家湾社区以通达小区为试点，开展高龄老人照料服务和小区居民自助服务。社区召集小区低龄老年志愿者、青年志愿者组成“时间银行”志愿服务队，将80岁以上和行动不便老人定为高龄老年受益者，志愿者们开展定期探访、家居清洁、代购药品、独居陪伴、心理抚慰、法律援助等服务。
社区独居老人张正英手关节变形严重，自己擦药和按摩都无能为力，“时间银行”志愿者王清平定期上门给张正英老人提供服务。
志愿服务根据难度系数“明码标价”，如独居陪护难度系数为1，一小时“值”60时间币；取快递难度系数为0.2，累积一小时“值”12时间币；居家清洁难度系数为2，一小时“值”120时间币。存折中时间币的70%可用于转赠、捐献、兑换志愿服务时长，剩余30%可兑换生活用品，10时间币等值1元兑换券，可以在社区的超市、药房、理发店、干洗店、蛋糕店等11家便民生活店使用。
“不是重体力活，都是举手之劳的事，还能锻炼身体。现在为别人服务，等我们老了也会享受服务。”去年8月，76岁的周学莲主动报名加入“时间银行”低龄志愿者队伍，经常做些代买物品、取快递、心理疏导等服务，干起来劲头十足。
73岁的熊润桃是独居老人，中风后腿脚不便，经常给“时间银行”热线打电话，寻求帮做家庭清洁等服务。
“热线打多了，自己也不好意思，但社区工作人员和志愿者们说‘不要有压力，有需要就打’。”摸着口袋中随身携带的热线号码卡片，熊润桃眼眶湿润地说，“‘时间银行’解决了我们居家养老的难题。”
打通社区服务群众“最后一百米”
68岁的明秀菊，时时关注着“‘时间银行’龚家湾支行志愿者群”里的信息，随时准备“抢单”。
去年7月底，明秀菊成为通达小区“时间银行”第一批低龄老年志愿者。不到一个月，已经累积了7小时服务时长，达到420时间币。
她对这种模式赞不绝口：“女儿不在身边，我和老伴现在身体还不错，就尽可能多做服务，既充实了自己，实现了价值，也是为自己以后考虑。”
参加完志愿服务，“时间银行”存折上记录着每天的志愿服务时间和内容，志愿都们感动很开心和快乐。
郑伟说，“时间银行”运行半年多来，明显减轻了社区工作的压力，民众参与度、认可度更高，社区治安、环境、卫生等方面都有较大改观。“时间银行”互助养老，打通了社区服务群众“最后一百米”。
为了做好常态化服务，社区通过召开座谈会、敲门行动等方式，广泛征求居民的意见和建议，确定“时间银行”服务内容。如家电维修、管道疏通、清扫保洁、理发护理、缝纫加工、技能辅导、健康咨询、教育培训等。“通过社区开设的12349热线电话和微信群，小区老人可以发布需求，志愿者及时跟帖接单。”郑伟告诉记者。
参加社区“时间银行”志愿服务，不仅可以存时间还可领取积分劵。
武当路街办三桥社区党支部书记陶群介绍，三桥社区有4000余户1万余人，社区改制企业多、老旧小区多、老年人口多。去年，社区开始试行“时间银行”，志愿者经常开展陪空巢老人聊天、为高龄老人测血压、为独居老人理发、陪老人下棋等活动，使网格管理精细服务、贴心帮助常伴左右。
“如今，社区居民家庭内部有纠纷、邻里之间有矛盾，谁家有人失业了，谁家有人生病了，谁家老人生活不方便，无论大事小情，社区志愿者都会在第一时间解决，居民切实感受到‘时间银行’带来的便利。”陶群说。
“今天我帮老，我老有人帮”
“时间银行”志愿者可拿着志愿服务积分劵，到社区6家服务超市兑换购物。
3月9日下午，在龚家湾社区活动中心，记者见到了正在练习书法的64岁的何高国。
何高国的儿子远在北京工作，他跟老伴在十堰生活。退休后闲不下来的何高国听说社区“时间银行”招募志愿者，立刻报了名。
谈起加入的初衷，何高国简单直白：“每个人都有老的时候，现在我帮别人，等我年龄再大活动不方便的时候，别人也会帮我。”
社区62岁的王富刚是电力行业退休职工，加入社区“时间银行”志愿者后，他的电话成了“时间银行”的电力维修专线。
加入“时间银行”志愿者队伍后，电力行业退休职工、63岁的王富刚感觉自己有使不完的劲。“能用专长为大家服务，感觉自己年轻了。”
“王师傅，3号楼范爷爷家门口灯不亮了，麻烦您去修一下。”“王师傅，5号楼阮奶奶家换气扇坏了。”王富刚的电话成了“时间银行”的电力维修专线。
“我什么也不缺、什么都不图，自己还能给别人帮点小忙、做点小事，这个过程很幸福、很快乐！”王富刚说。
远亲不如近邻。在龚家湾社区，洗衣、做饭、聊天，救援、医疗、教育，都能以时间货币来衡量；在这里，大家存储的不是现金，而是帮助别人的爱心时间。时间货币汇聚成爱心，点点滴滴的爱心传递着正能量。
“今天我帮老，我老有人帮。通过党建引领、社区引导，党员带头示范，居民共同参与，形成人人互帮互助的氛围，提升了老年人幸福生活指数。”陶群说。
“时间银行”，在一存一取间让爱心结出累累硕果，让志愿服务开出最美丽的花朵。（十堰晚报记者吴忠斌 张启国 通讯员 刘明）
