“作为一名志愿者，身着志愿服时，就应该意识到自己不是代表个人，而是代表医院为广大患者服务，要时刻注意自己的言行举止，有效地发挥志愿服务的作用，为就诊患者服务。”岗前培训时，党务办公室副主任阳亚鼓励他们做一名合格的志愿者，认真履行志愿者的职责。为更好的帮助宣医志愿者完成在门诊的服务，党务办公室通过线上岗前专项培训，让参与活动的志愿者知晓岗位职责，掌握服务技能，规范高效的与当班医护人员配合。
2月22日以来，医院设置“门诊”志愿服务岗位，统筹调配32个科室的83名志愿者，承担起引导患者就医、帮助老弱及行动不便患者，协助患者进行手机挂号、网上缴费以及查看门诊区域人流密集场所疫情防控落实情况，对不按要求佩戴口罩的人员进行劝阻，对测体温、人员登记等常态化防控措施进行提醒等工作。面对每天大量就诊群众，志愿者的工作任务不仅要耐心帮助患者，引导就诊，还要适时安抚对方情绪。经过志愿者们亲身引导，悉心帮助，暖心辅导，众多患者和家属都表示就诊变得方便快捷、省时省力，大大减少了因人员大量聚集而增加的病毒感染风险，纷纷为志愿者们竖起大拇指。
据悉，本次志愿服务活动由院党总支、院工会、院团委共同发起，号召全院的党员、职工立足实际，利用休息时间参加活动，志愿者首期服务时间为2月10日至3月8日，服务时长累计达360小时，志愿服务人次达到80余人。充实了医院疫情防控的力量，为群众和患者便捷、有序的就诊提供了帮助。（宣恩新闻网 通讯员 肖垚）
