改造老旧小区、升级集贸市场、整治背街小巷，提升城市品质；礼让斑马线、拒绝车窗抛物、文明如厕，共享美好生活。黄冈2017年启动全国文明城市创建以来，城市“面子”日日新，惠民“里子”实打实。近日，该市成功入选2021—2023年创建周期全国文明城市提名城市，这意味着黄冈拿到创建全国文明城市的“入场券”。
从群众最盼处提升城市功能
刷黑小区道路、增加停车位、安装监控系统、改造健身小广场，短短几个月，曾经“脏乱差”的东门小区，升级成为“别人家的小区”。
1988年建成的东门小区，有9栋楼248户居民，是黄冈市区最早的小区。“下水管道老化，一到雨季就涝，小区环境脏乱。”在这里居住25年的程慧萍说。
创建文明城市，从群众最期盼、最迫切的事情抓起。2020年疫情之后，东门小区纳入黄冈市区改造的153个老旧小区之一，投资200多万元，不到半年，小区彻底变样。赤壁街道办事处主任郭薇介绍，这轮改造有1.3万户居民受益。
变化的不仅仅是老旧小区。
龙王山集贸市场建于上世纪八十年代，去年改造升级后，群众给出这样的评价：“手机一扫，商品来源一目了然，跟在超市一样，买得放心。”
2020年，黄冈市区12个集贸市场全部完成升级改造，可实现肉禽来源追溯、智能监控、电子化结算等。
市委文明办主任游伟说，文明城市创建过程中，黄冈注重提升城市功能、改善人居环境，一年一批项目稳步推进。仅2020年，该市投入1.46亿元，谋划80个项目，解决如厕难、停车难、行路难等事关群众切身利益的问题。
从细微处改善城市文明“里子”
不久前，执勤交警闵鸿飞拍下这样一段视频：七一商场斑马线前，两名行人想要穿过马路。
15米开外，驾车者放慢速度，稳稳停在斑马线前，用手示意行人快速通过。
这是黄冈市区人流车流最密集的斑马线之一，此前这里车不让人的现象非常突出。去年6月，黄冈启动“文明驾驶、礼让斑马线”文明实践活动。闵鸿飞说，半年时间，90%以上车辆做到“斑马线前车让人”。
“后退几步，红灯了过不去；快走几步，马上红灯了。”赤壁大道和新港大道交汇处，每到下班高峰期，志愿者童云霞时常出现，她头戴小红帽、身着红马甲，在斑马线一侧，引导行人文明过马路。
文明一小步，安全一大步。这种人车和谐共处的温馨画面，越来越多的出现在黄冈市区。
黄冈将文明城市创建工作抓细落小，先后开展“文明共享单车”“拒绝车窗抛物”“文明观影”“文明如厕”等系列活动，让老百姓成为创建全国文明城市最广泛的参与者，从自己做起，从小事做起。
“如厕冲水、厕纸入篓，这些不起眼的小事，现在越来越多的人注意。”每天清扫栖霞路公厕，环卫工人邹小容对这种变化感受很深。
6万志愿者温暖一座城
在铝业小区，居民们常常看到这一幕：一名中年妇女搀扶着一位失明的老人遛弯。中年妇女叫吴桂芬，是铝业社区文明实践站志愿服务队队长。得知独居老人陈婆婆失明后心情烦躁，她敲开了老人的家门，陪陈婆婆聊天，“我就是你的眼。走，我扶您下楼逛逛。”
有需要的地方，就有“红马甲”。黄冈市通过新时代文明实践中心信息平台，引导实名注册志愿者6.3万多人、志愿服务队1300多支，为群众提供“点单式”服务。
居民小区是城市最基本单元。长期以来，由于基层力量欠缺，一些老旧小区基本处于“谁也没管、谁也不管、谁也难管”的境地。去年，近1万名市区下沉党员干部，组成894个小区党员志愿服务先锋队，参与到小区各项服务中。
印染社区新时代文明实践站社工石晶说，群众遇到麻烦事，手机上动动手指，上新时代文明实践中心信息平台“点单”，中心会安排相应专业背景的志愿者“接单”，精准对接。
在创建全国文明城市过程中，不断涌现的志愿者成了黄冈流动的风景线。在二机社区，66岁的退休教师李瑞兰，办起免费教老人识字的“夕阳红课堂”；在体育路社区，黄冈剪纸非遗传承人芦华，成立“快乐剪纸工作室”，免费教居民剪纸；在四海社区，老干部、老模范、老教师、老党员、老医生组成“五老领跑公益联盟理事会”，建立居民自助互助机制，志愿队从最初的15人发展到如今120人，越来越多的青年志愿者加入理事会。（湖北日报全媒记者 柯利华 通讯员 周勇）
