治安维护、矛盾调处、志愿服务，5分钟内见成效
自去年以来，宜昌市伍家岗区伍家乡锁定黄金“5分钟”，探索打造“防控圈”“调解圈”“服务圈”，基层社会治理能力不断增强，人民群众安全感、幸福感稳步提升。
5分钟“防控圈”：白天见人晚上见灯
“这里是消防通道不能久停，请把车开到附近停车场去。”1月8日上午8时许，伍家乡旭光村馨苑巷的路边停有几辆小轿车和一辆小货车，村联防队员行至该处立即从巡逻车上下来，联系车主清理占道车辆。几分钟后，通道很快被疏通，巡逻队员继续开车上路。
旭光村位于城东大道北侧，辖区人流量大，治安状况复杂。为此，该村设立密防快反警务室，配备巡逻车，完善联防装备，打造5分钟防控圈。村治保民调委员吕伟介绍，今冬明春，巡逻车又“变身”防火防盗主题宣传车，联防队员坚持开展“白天见人、晚上见灯”的不间断巡逻。
不止旭光村，伍家乡19个村（社区）现已实现密防快反工作站，村级警务室全覆盖，辖区内“天上”有监控，“地上”有巡逻，小区附近“白天见警车、晚上见警灯”，学校周边有“护学岗”，老百姓安全感进一步提升。
同时，全乡19名治保主任、100名安保人员，通过日常“军事化”管理，年度“拉练式”培训的方式，大大提升突发事件应对和处置能力。
5分钟“调解圈”：矛盾化解在村里
日前，伍家乡共前村村民覃师傅高兴地说：“感谢村里的红星调解室，帮我们家解决了房租纠纷。”
共前村结合村情和市域社会治理创新工作的新局面，以“红星调解室”为阵地，打造5分钟矛盾调解圈，致力于“矛盾不上交，化解在村里”。在日常调解工作中，该村立足网格，以楼道、邻里、商家为切入点，以化解身边小事为着力点，让邻里之间“鸡毛蒜皮”的小事就地化解，同时发动乡贤参与乡村治理，做到“一楼一贤”“一组一贤”。
今年66岁的乡贤汪宏星是该村人民调解员之一。去年，村里开展农村集体经济股份制改革，他发现许多村民对此有情绪，便带领村里有威望、有耐心的老同志担负起股改专项调解工作，调处成功因股改来访群众200余人。
“以往村民从有问题就找村干部‘扯’，现在有矛盾就找人民调解员‘调’。”共前村调解委员会组长、村党委书记华文俊说。
为解决乡村矛盾化解的专业度问题，伍家乡落实“一村一法律顾问”制度，培养了一支“三专型”（专职、专业、专家）人民调解队伍，现有人民调解员219人。如今，在伍家乡，越来越多的村民愿意有事坐在桌上来“讲道理”，就地化解矛盾。
5分钟“服务圈”：群众点单志愿者接单
“我出门去办点事耽搁了，老伴一个人在家我不放心，能不能安排个人去家里看看？”1月10日下午，伍家乡福久源社区志愿服务站值班人员接到居民王合彩的求助电话。
今年74岁的王合彩和老伴杨秀珍是空巢老人，两个女儿都不在身边，而杨秀珍中风18年，行动不便，生活不能完全自理，平时社区对二老多有关照。接到电话，值班员将需求发到群里，志愿者李传鹏随即“接单”，并上门照看。
福久源社区是伍家岗区首个乡管城市社区，面对居民日益多元化的需求，该社区着力改变公共服务空间少资源散的现状，与辖区企业、社会组织、学校、驻点单位等结对共建，绘制“5分钟志愿服务圈”，为辖区居民提供艺术技能培训、科技创新培养、文化体育健身等志愿服务。
根据居民的实际需求，社区汇总形成一个微信群服务菜单，居民在群里“点单”，社区志愿服务站随时“派单”，志愿者按能力优势对应“接单”。
目前，伍家乡以党员干部、宣讲队伍、群团组织、文体队伍、志愿小队等为主体，结合党员“双报到”活动，集结了一支4000人的“五彩小燕子”志愿服务队伍，打造党群融合5分钟“服务圈”，让志愿服务浸润群众生活方方面面，不断提升居民幸福指数。（三峡日报 通讯员代明涛）
