按照预定的口味打菜，餐盒上写上门牌号，放进保温箱里，陈玲开始每天中午的送餐工作。陈玲是青山区钢花村街道121社区“社区好味到”的店长，她已经参与了2年的送餐服务。最近天气冷，送餐员都配备了保温箱，保证送到居民手上的饭菜是热乎的。
■ 老人爱点外卖，“外卖员”每天送餐上门
钢花村街是一个纯居民区，60岁以上的老人占比达到27%。为服务好庞大的老年群体，钢花村街联合易维康、楠山康养等专业机构联手打造居家养老新模式。截至目前，全街共有“社区好味到”大食堂5个。
121社区的“社区好味到”在党群服务中心的2楼，有电梯直达。由于疫情防控的需要，目前食堂鼓励外带就餐。社区书记鲁红介绍，目前，食堂实行分时段就餐制。中午11时开餐，每半个小时一个时段分批次就餐，避免人员聚集。
行动不便的老人则实行送餐制。陈玲每天会在社区微信群里公布菜单，点餐的居民按需私信陈玲。不会使用智能手机的居民由家人告知。“每个老人喜欢吃什么，我们都熟悉了。有的人痛风，我们就不会打豆制品。饭菜称重计价，每顿吃多少，我们都会根据老人的习惯来。”
除了陈玲，社区还发动网格员、志愿者、下沉党员等组建了送餐小分队。今年70岁的胡望祥与100岁的陈华云老人进行“夕阳对对红”结对帮扶，胡望祥除了每天看望陈华云两次，还承包了陈华云的送餐任务。
■ 颐养休闲人气高，“好味到”有“家”的味道
在满足“吃饭”需求的基础上，钢花村街拓展“社区好味到”功能，配备电视、书架、健身器材等，建成9个社区老年人服务中心让老年人除了就餐还可以体验健康检测、下棋读书、聊天娱乐、参与活动等全方位的服务。
“老寿星们，快许愿吧，要闭上眼睛！”12月12日，一场集体生日会在118社区老年人服务中心开展，20多位寿星们笑逐颜开。当天年龄最大的老寿星蔡爷爷86岁了，他感慨地说：“一起过生日比在家过热闹多了，尤其是和老街坊们一起，别提多高兴！”
这是社区老人们的“常规项目”。两年来，118社区引进社会组织每季度都会组织一场集体生日会，重阳、中秋、春节等传统节日还会开展便民集市、插花、心理疗愈等主题活动，让老有所乐就在身边。
■ 满足个性化需求，“特派”服务送上门
近日，111社区“特派”保洁员解决了陈婆婆的大难题。原来，网格员发现陈婆婆二老很久不到小区花园遛弯，一问才知陈婆婆腿摔断了。上门一看，患有帕金森的老伴坐在沙发上不停地捡地上的碎渣子，陈婆婆腿上绑着绷带坐在轮椅上焦急地叮嘱：“不要动，别摔着了！”社区立即将陈婆婆家纳入居家养老个性化服务范围，提供每周一次家政服务，帮助其渡过难关。
钢花村街12个社区均制定个性化居家养老方案，引进第三方组织提供理发、家政助洁、健康护理、心理疏导等个性化服务。南苑社区作为居家养老主题社区，一体建设“嵌入式”康养中心、居家养老体验中心和乒乓球室、书画室、民乐室等老年活动中心，将“全托”“日托”和居家服务结合起来，将贴心服务送到居民身边。（长江日报 文/陈锦 胡贝贝 图/陈锦）
