宜昌市点军区依托新时代文明实践中心（所、站）和学雷锋志愿服务岗，整合相关资源，充分发挥各级特色志愿力量，全力打通宣传群众、教育群众、关心群众、服务群众的“最后一公里”，不断推进志愿服务制度化、体系化、常态化、精准化发展。
整合资源 挖掘源头活水
进一步统筹全区志愿服务工作，整合各类志愿服务资源，成立点军区新时代文明实践中心志愿服务总队，总队下设8支专业志愿服务队，涵盖理论宣讲、普法教育、卫生健康、科学技术、文化旅游、文明倡导、生态环保、教育等志愿服务；相关单位结合工作实际成立河小青志愿服务队、书香润点军志愿服务队、巾帼志愿服务队、文艺宣传助残志愿服务队等一批有特色的队伍；各小区组织下沉党员、物业人员、社区干部、网格员和热心业主成立小区志愿服务队，鼓励“五老”人员、道德模范、身边好人、返乡创业人员等就近加入志愿服务队伍，志愿力量不断充实壮大。积极发掘统计辖区内的律师、心理咨询师、医护人员等特殊人才，不断充实特殊人才库，为广泛开展各类活动提供人才保障。目前点军区注册志愿者人数已达23269人，约占全区总人口的22%。
供需对接 力争有求必应
开展健康讲座志愿服务活动
五龙社区82岁老人郑运兰组建碧桂园艺术团
通过线上线下、走访入户等各类方式收集居民诉求，建立“需求”、“资源”、“项目”三张清单，不断完善“群众点单、精准派单、反馈评单”机制，有的放矢，针对性解决群众痛点难点，实现志愿服务供需精准对接。今年以来，各地各单位根据实际需求，就近就便、灵活组织安排健康讲座、活动服务、文明引导、关爱留守儿童等各类志愿服务活动千余次。其中，围绕文明创建、疫情防控、爱国卫生运动等中心工作，成立了以全区124个支部的团员青年为主的青年志愿服务队，开展相关志愿活动400余次；为提高社区居民安全用药和自我防护意识，在五龙社区开展青年志愿者“社区计划”，通过与宜昌义工联合会结对进行项目化运营，打造了一支由大学生、医生、教师组成的专业志愿服务队，已开展志愿服务5场次，惠及居民100余人。五龙社区82岁老人郑运兰发挥自身文艺特长成立碧桂园艺术团，并组建葫芦丝演奏队、老年合唱队、太极拳队、旗袍展示队、书画兴趣队、广场舞健身队等9支艺术队，以文艺表演、说唱宣讲、线上分享等方式，不断丰富小区文娱活动，引导居民相互接触、相互了解，提升居民凝聚力，让小区居民变“陌邻”为“睦邻”。艾家村儿童早期发展社区（家庭）支持项目、“晓岸”志愿服务队青苗工程等项目获2020年湖北省志愿服务项目大赛铜奖。
彰显特色 增进民生福祉
联棚乡志愿者为留守儿童过生日
红光小区“银发志愿者服务队”在行动
始终坚持以人民为中心，依靠群众，创新举措，发挥特色，不断转变角度、提升温度、拓展维度，破解各类基层社会治理难题，增强群众获得感、幸福感。联棚乡每年儿童节开展“送你一个梦想房间”志愿服务活动，为辖区的留守儿童清空房间、拼装衣柜、粘贴墙纸、收拾床褥、挂上蚊帐、送上礼物，陪伴留守儿童过一个五彩斑斓的节日。红光小区作为一个居民老龄化非常严重的小区，60岁以上的老年人占40%，社区按照“以老助老、互助养老”模式创新成立“银发志愿者服务队”，常态化组织平均年龄在70岁的队员参加社区志愿服务活动的同时，还定期上门为小区的高龄老人提供代购物品、打扫卫生、陪伴外出和唠唠家常等力所能及的帮助，既发挥了老年人的余热，又减轻了社区的服务压力，为社区老年群体的生活增添新色彩。“以老助老、互助养老”模式得到了居民的广泛认可和好评。（宜昌点军区委文明办 崔会强）
