10月1日起，新修订的《武汉市轨道交通管理条例》正式施行。条例明确禁止12类影响轨道交通运营秩序、公共场所容貌和环境卫生的行为，更加注重文明治理，明确了多项文明乘车要求，并对处罚做出了明确规定。
文明地铁，你我共治，大家共享。为了进一步宣传条例，倡导文明乘车，武汉地铁9月28日正式启动条例宣贯月活动，启动仪式上午10：00在洪山广场站文化角举行。
此外，28日下午，武汉地铁运营公司相关负责人还将做客本报“市民有约”，解答市民和乘客有关条例的咨询。欢迎您在15:00-16:00拨打027-88568999。
乘客填写文明乘车调查问卷 图片来源：楚天都市报
从教育倡导变成硬杠杠
去年7月，武汉地铁向社会发布了新版《武汉地铁文明公约》，对一些新的不文明现象进行了规范。此次条例施行，地铁治理、地铁文明从教育倡导层面的“软约束”，上升到法制层面的“硬约束”。
据介绍，新条例是对2012年颁布的轨道交通管理条例进行的修订，在与国家有关政策衔接、建设规划控制、安全运营管理等方面增加规定。
新修订的条例中增加了需禁止的危害轨道交通安全的行为种类，将“阻挡车门或者站台门关闭”“强行上下车”等列为危害轨道交通安全的行为，违反者由公安机关依法查处。
条例还新增禁止影响轨道交通运营秩序、公共场所容貌和环境卫生的行为。例如在运行的自动扶梯上倚靠侧板，在车站、列车、出入口、通道内乞讨、大声喧哗或吵闹、使用电子设备外放声音，擅自在车站、列车内推销、售卖产品或者服务等。
随手拍举报不文明行为
27日，在3号线范湖站，车站工作人员正在宣传即将实施的新条例。乘客吴女士上前询问，如果发现不文明乘车行为，能向地铁方面上报吗？
武汉地铁运营公司相关负责人介绍，欢迎广大乘客向身边的不文明甚至违法乘车行为说不。除了拨打武汉地铁客服热线96556，还特别欢迎“随手拍”，通过小程序上报。
目前，武汉地铁运营公司已上线了“文明地铁+”小程序。记者昨日试用发现，在微信上搜索打开后，首页就有“事件上报”按钮。点开后，填写发生的时间、发生的线路或车站，选择事件类型，添加图片后直接提交即可。
当上报反馈相关问题时，为了方便工作人员及时准确找到现场，乘客需要准确上报具体的车厢编号，编号位于两节车厢的连接处和车身外侧腰线处，由一位字母和三位数字组成。比如A273就代表1号线、27号列车、3号车厢。
市民对新条例有一定了解
近日，武汉地铁运营公司联合楚天都市报，开展了新修订条例知晓度调查工作，营造轨道交通文明出行良好氛围，助力武汉城市精神文明建设。
您是否知晓武汉市轨道交通管理条例？您在乘坐地铁过程中是否遇到不文明行为？您是否知晓冒用他人的乘车证件或使用伪造、变造的乘车凭证乘车，将面临什么样的处罚？记者看到，问卷问题很有针对性。乘客赵先生说，填写问卷的过程也是一个知晓和了解的过程，他很愿意参与到文明地铁的创建过程中。
武汉地铁运营有限公司客运一中心商务区站区站区长尹璐告诉记者，从当天回收的问卷来看，大多数乘客都对新条例有一定的了解，但知道具体内容和变化的不多。同时，根据一些乘客在填写时反馈的信息，不少人都曾遇到他人看视频声音外放、在车厢内吃东西、抢上抢下阻挡车门关闭等行为，希望条例实施后加大巡查和处罚力度。（楚天都市报记者 潘锡珩 通讯员 曾斯 产启斗 黄彦 摄影：楚天都市报记者 李辉）
