5月份以来，竹溪县启动“志愿服务+精神扶贫”模式，将新时代文明实践工作主战场转移到脱贫攻坚上，303支新时代文明实践志愿服务队、1.1万名党员干部志愿者下沉乡村一线，开展各类志愿服务活动，打通服务群众的“最后一公里”。
真情讲。召开群众会场、户院会，以拉家常等接地气的方式，把脱贫不脱政策、脱贫不脱帮扶宣传到家喻户晓。宣讲复工复产政策，为群众提供务工信息等优质服务。开展文明习惯养成和感恩教育，引导贫困群众改变10种陈规陋习、树立9字文明新风。各乡镇持续开展“家规家训+”系列活动，与城区同步开展“县乡同创文明城”志愿服务活动，促进精准脱贫与精神脱贫同步推进。据不完全统计，全县召开群众会705场、户院会5516场。外出复工复产累计18065人，占全县计划务工20228人的90%。
逐户访。各个党员干部志愿者，深入田间地头，把五保户、独居老人户、监测户、边缘户作为重点对象，访他们的收入和产业发展；访政策落实情况；访疫情后生产生活有什么困难。通过入户访，共收集短板问题2300多个，对外出务工等集中、突出问题，与镇村会商解决。
结对帮。对入户访查发现的问题进行梳理分析，有针对性的制定发展规划和帮扶措施，采取立即办、限时办和商议办的办法予以解决。对于个性问题简单易办的，包户志愿者立即现场办结；现场难以解决的，由村和志愿者商议限时解决；志愿者和村难以解决的，及时上报乡镇实践所妥善解决。据统计，通过志愿者下沉服务，会商解决收集问题2241个，占比95%。（竹溪县委宣传部 曾涛）
