4月23日，湖北省十堰市茅箭区武当路街道三桥社区16网格的武当雅苑小区楼栋长黄俊到小区物业公司协商本楼栋居民停车问题，因近期路面沥青黑化管理改造，楼栋住户的车辆无处停放，经黄俊与物业协商后暂时将车辆停放至美地天城小区停车厂，并在群里及时通知楼栋业主办理好停放相关手续，为群众解决了燃眉之急。
今年以来，该区创新开展党建引领城市社区网格微治理工作，构建“社区-网格-小网格（楼栋）-居民”+“特色志愿服务队”纵向到底、横向到边、覆盖全区、充满活力的社区网格微治理网络体系，将全区35个社区划分为1294个小网格，每个小网格居民一般在80户左右，小网格设楼栋长一名，以社区为核心，以居民需求为切入点，以楼栋代表为助手，以社区志愿者为补充，以居民群众联动为抓手，解决服务群众“最后一米”问题。
楼栋长岗位公示上墙
“我们通过社区推荐、小区居民推荐、居民个人自荐等方式从退休干部、热心群众中确定了楼栋长的人选，在全区选出2949名‘楼栋长’，楼栋长及时了解本网格楼栋居民的困难和诉求，主动协调各种利益关系，积极参与小区业委会建设，进一步将社区服务职能延伸到各个楼栋，提升小区治理水平提高党建引领社会治理能力和水平。”该区区委组织部组织科负责人介绍说。
“这辆车乱停放几天了、把巷子给堵了，请楼栋长联系一下找车主挪车。”在微信群里、这样的求助消息时常能看见。
“楼栋里一般没有啥大事儿，都是家长里短的小事，很多我们都能解决。”该区武当路街道三桥社区16网格的武当雅苑小区楼栋长黄俊说道。
为深化小区自治管理，通过举手表决的方式选举出议事会成员，成立居民议事会。
“我们每个楼栋长都建立的有服务群众的微信群，居民的问题都可以在微信群进行反映，楼栋长不能处理的、上报社区，由社区分管同志解决落实，楼栋长联动社区居委会等各方力量共同开展志愿服务，带头成立了‘守望相助 护佑家园’、‘彩虹志愿队’、‘呵护玫瑰’等五支志愿服务队来服务辖区3058户9320人，较好地丰富了居民群众业余文化生活，另一方面增加了群众对社区建设的关心和参与，社区自治做得好，社区居民的获得感、幸福感就强。”该区武当路街道三桥社区书记陶群说道。
十堰市茅箭区武当路街道龚家湾社区为楼栋长颁发聘书
楼栋长的另一个重要职责，就是做好服务群众，搭建起群众跟社区的沟通桥梁。
该区二堰街道擂鼓台社区开展“楼栋党建+楼栋自治”工作，针对一些需要关注的群体，社区要求楼栋长主动上门对接，结成对子，定期上门探访、电话问候，及时收集群众呼声、回应群众需求，在基层一线逐步构筑“党组织对群众有求必应，群众对党组织一呼百应”的生动格局，让以往“居民有事找社区书记、街坊有事找居委会”的传统组织优势，“回归”新时代。现在，有事就找楼栋长，成为茅箭广大居民小区的新风尚。
该区探索自治管理委员会来破解难题，召集楼栋长共同研究成立“自治工作筹备组”，由“自治工作筹备组”和楼栋长挨家挨户征询意见，逐步在小区建立“责任共担、利益共享”的机制，让小区居民“自己事自己议”、“自己管理自己的事情”。同时，还开展热心楼栋长、信得过楼栋长、贴心楼栋长及最美楼栋长评选，进一步激励楼栋长工作积极性。
武当路街道三桥社区楼栋长和志愿者兑换志愿积分奖品
楼栋长“履新”以来，调解邻里纠纷、开展文明劝导、宣传防盗防火安全隐患，检查环境卫生是否整洁、及时登记和上传本楼栋人口变动和房屋租赁情况，成为楼栋长们的日常工作，弥补了社区在服务功能上所存在的不足，使社区居民家里遇到难事有人管，发生困难有人帮，走出了一条社区自治的“新路子”。（十堰市茅箭区委组织部 罗丹）
