“刚才打开门,看到门上挂着老人的药,心里一阵温暖,感觉我们6栋人很幸福,这么多党员志愿者有组织地为大家服务。事无巨细,服务周全,感谢所有党员志愿者!”这是3月16日黄州宇济一号小区6栋业主群(微信)里一位居民的留言。
像这样温馨感人的留言常在6栋业主群“刷屏”。
疫情来袭,特别是实行楼栋封闭管理后,6栋居民有点措手不及,米油盐、酱醋菜等日常生活必需品储备不足,药品、牛奶等断不得的救急品急缺,生活少不得的天然气也不够,难免焦虑和担忧。
紧要关头,毛纺社区党支部、宇济一号小区临时党支部第二党小组站出来,党员(包括非党员)志愿者站出来,嘘寒问暖,及时回应关切,义务为6栋居民跑腿帮办,提供精准精细服务,送去生活所需,解决生活之急,事无巨细,爱心接力,让6栋居民足不出户,安心宅家抗疫,演绎特别时期志愿者用“心”抗疫的奉献之歌。
热心到家的楼栋长
王大红,工行退休干部,6栋居民们亲切地称呼她“王姐”。疫情期间,她热心快肠,关键时刻出主意,困难时候搭把手,建起“6栋业主群”,将平时少有联系和往来的居民聚合在一起,经常发声,传递正能量。
当楼栋需要一位楼栋长时,居民们不约而同地推举了她。居民们都信任她,党员志愿者自觉服从她的安排。不知不觉中,她成了大家的主心骨。
为响应小区规定,减少居民出行次数,她主动与大家商量,楼栋每5天集中采购一次物资,楼栋党员志愿者集中配送到户。她与黄商集团、湖北骏源豆制品股份有限公司、天宏国际商贸城等保持热线联系,尽量满足居民的个性化物资需求。对有老人、小孩等特殊需求的,她和服务组的姐妹们及时联系购买奶粉、药品等。
每天,她在群里安排志愿者值班,传达市区防控指令、社区防控要求,重要的事情说多遍,组织志愿者完成各项信息收集与上报,
她提前群里告知,组织各种新鲜蔬菜、米面油、肉蛋奶等定购接龙、微信付款,安排志愿者配送到家,居民们开门即取,安心在家,有什么需求,只要一个电话或信息,她会想尽办法解决。
有了这样一位贴心的楼栋长,居民们感到十分安心和幸福。
幕后操劳的信息员
6栋党员周莉、杨昱晨最早参加志愿服务,她们担任楼栋疫情信息员。
每天,她们收集整理居民们自报安康的信息,延续传递着楼栋居民共同战疫的信心。
杨昱晨是一名大学毕业生,疫情开始时,每天主动承担楼栋居民信息摸排,每户每人的身体状况、生活需求她及时统计、上报社区,协调解决居民生活需求。
周莉是市中等职业学校教师,工作细心,热情周到,及时为居民联系药品、天然气、生活物资等采买,第一时间解决居民的燃眉之急。每天编报信息日志,掌握居民健康状况,发现情况及时协调解决。
一次摸排时,一位独居居民微信、短信、电话都没有回音,她们从早上到下午一直联系不上,邻居也不知道,敲门也没回应,她们没有放弃,终于联系上,原来这位居民在家沉睡。
一次摸排时,得知一位居民洗澡时受凉,精神高度紧张,焦躁不安,她们帮其纾解精神压力,多次联系沟通,这位居民情绪逐渐平稳。
服务给力的志愿者
在党员志愿者带动影响下,6楼居民纷纷报名参加志愿服务,志愿团队迅速扩至23人。他们参加楼栋生活物资的接收、分拣和配送,保障了居民们的日常生活需要。
肖建中是黄州区商务局退休干部、中共党员,他和爱人王大红妇唱夫和,亲力亲为,倾心为居民服务,6栋居民称赞他们是抗疫中最佳“夫妻档”。
阵阵不离他。每次商超将居民团购的物资送到小区大门内后,肖建中总是第一个接收、清点、搬运、分拣、配送物资,跑上跑下,乐此不疲。
一次,物资分拣、配送时,一袋数十公斤的菜品反复送了多次,累得他气喘吁吁,他不言苦和累。
林远章是团风县直机关的一名退休干部,中共党员,今年65岁。他主动报名参加志愿活动,经常向楼栋长要任务、领任务,为居民搬运和配送生活物资。
盛慧琼是市不动产登记中心干部,她克服老人、小孩需要照料的困难,报名加入楼栋志愿者团队,多次组织药品采买,踊跃参加楼栋物资配送,是活跃度高的志愿者之一。
陈德光、陆银刚、詹伟、徐上科、夏焱、万跃、汪显、余勇、程炜、艾建明、瞿剑峰、童梓航、徐田天……他们都是楼栋志愿者,召之即来,精准服务,赢得了居民们的信赖和点赞。
巾帼不让须眉。吴姣莲、王文华、王雁帘等主动加入志愿者团队,对居民提出的各项物资购买需求,她们及时精准统计,按时购买、上门配送,居民们日常生活得到了最大限度保障。
守护楼栋的暖心人
6栋封闭管理期间,得到了毛纺社区党总支、宇济一号小区临时党支部等各级党组织和值守楼栋志愿者的关注,他们上门排查、电话问候、物资配送。在乍暖还寒、风雨交加时,值守志愿者在寒风中守护,从小区大门口将居民们急需的生活物资运到楼栋口,温暖而感人。
方成是市政协原秘书长、一级调研员,她主动参加6栋大门前值守。3月8日,她值守6小时,还创作了《今天过节,我在值守!》:“站在值守的岗位上,扬起脸上的自信,发出心底的善良,透出血中的骨气,挺起命里的坚强。作为一名党员下沉基层、接受任务、解决困难:我在践行!虽然渴,虽然饿,虽然冷,虽然站久了腰疼了、腿酸了……但大门上飘扬的党旗、胸前的党微、手臂上的‘党员志愿者’,在召唤!节日,在值守中度过,今天和我同样值守的党员姐妹有很多很多,让我们共同汇聚起党员值守的力量,传递春天的灿烂,传送胜利的希望吧!”
在寒风冷雨中默默守护6栋居民的平安值守志愿者还有蓝春耀、潘金雄、徐晨辉、胡洁等党员志愿者,他们站岗值守的图片在微信群里引来赞赏。
扶危济困的接力队
2月18日,因疫情滞留在6栋一楼卫斌生鲜超市的东北人石先生、姜先生,其中一人腿部受伤。因店内不通风,无做饭条件,只能吃方便面。
得知这一情况后,6栋党员志愿者夏焱、周莉夫妇积极建议将他们纳入6栋大集体中,主动负责包保,多次免费送去饭菜,第一时间联系代购员黄木安为他们购买方便食品。网格员曾丹主动承担他们的午餐购送。
3月6日,在楼栋长王大红倡议下,志愿者盛慧琼帮石先生购买治疗结石药物并支付药费。居民蔡淑芳为他们提供了中餐,居民方丽玲两次为他们烹制了营养丰富的晚餐,送去药物和营养品。
爱心延续传递。宇济一号临时党支部第二党小组组长陈晓红组织为两位滞留人员赠送晚餐活动,带头接龙,其他党员志愿者积极响应,已有20余人报名参与爱心接力。
陈晓红赠送他们口罩和手套,专门安排石先生、姜先生接受核酸检测。
在大家的关爱下,石先生、姜先生身体越来越好,心情舒畅。他们十分感谢小区党员志愿者的爱心接力,给予的热心帮助。
花正开,疫将散。志愿者和6栋居民演绎的故事将更加生动、美妙。(黄冈日报全媒记者 童钟鸣 通讯员 江 明)