新冠肺炎疫情全民攻坚战打响的50多天来，长期的居家隔离、顽强的“疫线”奋战、解禁后的“防不胜防”……如何疏导群众的心理情绪？由湖北省宜昌市兴山县委文明办牵头、共青团兴山县委组织心理援助志愿者，通过网络、电话等线上心理咨询服务，从“心”开始，牢筑战“疫”防线。
乔能珍通过网络为师生、家长开展抗击疫情心理疏导工作。
乔能珍是兴山县心理健康教育教研员、国家二级心理咨询师。2月初，以乔能珍为队长的“兴山和美心理服务志愿者”团队成立，免费为奋战在兴山防疫一线的医护人员、确诊病人、被隔离观察患者及其家属提供情绪压力疏导与心理陪护等相关服务。服务对象除了医护人员、患者及家属以外，还面向普通大众、公安、志愿者等群体。
兴山还组织专门的教育心理服务志愿者团队，通过网络为师生、家长开展抗击疫情心理疏导工作，帮助疫情中的家长排解管教压力。除了上班时间接受咨询以外，志愿服务团队每晚安排志愿者值守热线，为抗疫一线人员及复工复学大众、学生的身心健康保驾护航。
志愿服务团队安排志愿者值守热线，为抗疫一线人员及复工复学大众、学生进行心理辅导。
据了解，兴山县疫情防控心理援助志愿服务队由22名心理咨询师组成，他们具有丰富的心理危机干预、心理援助和心理治疗等工作经验。通过“一对一”包户心理援助、心理援助热线咨询、基层宣传走访等方式，为公众提供心理支持、心理疏导、心理解压等服务。想法设法预防和减轻疫情带来的困扰，全面防范心理压力过大引发的不良后果，为全面打赢疫情战役提供强大的精神动力和心理支撑。
截至目前，兴山心理援助志愿服务队共进行心理疏导近200次。（宜昌文明网 通讯员侯永旋 张雅莉）
