3月13日，湖北省鹤峰县成为疫情低风险区已有10日，在院病人全部出院。好消息如同50天抗疫以来的情况一样，通过云上鹤峰以及鹤峰县融媒体中心系列传播平台迅速传遍鹤峰千家万户。
融媒体：抗疫宣传的有力武器
1月22日，家住燕子镇百顺村的付成红一家收拾行李准备回家过年。习惯性打开云上鹤峰，一条关于春节不吃野味的倡议让她觉得有些不寻常，想起前一天看的新闻，又查阅了关于武汉新冠肺炎的消息，她决定去药店买些口罩。“来到药店，我买了一盒口罩，看到别人买酒精，我也买了一瓶，没想到随后，鹤峰公众号、新闻网、电视台、村村响、抖音上的信息铺天盖地来了。”
云上鹤峰是鹤峰县融媒体中心手机传播平台，目前安装量16.62万，除去不用智能手机的老人小孩，基本实现全县22万人口全覆盖，每天信息点击量超25万次，最高达65.2万次。
“鹤峰县融媒体中心是2019年国家级县级融媒体中心试点，目前还没正式验收，没想到被疫情阻击战先考核了一次。”县融媒体中心主任李文广说。
“除云上鹤峰外，我们的鹤峰发布有6.2万粉，抖音有13.8万粉，鹤峰新闻网有7.8万注册用户，电视广播的收视收听率也挺高，鹤峰的媒体覆盖是立体多维的矩阵。”县融媒体中心技术人员张智惠如数家珍。
记者从该中心总编室了解到，疫情防控阻击战打响以来，该中心开设专题专栏10个，云上鹤峰、鹤峰网发稿2500多条，新媒体推文700多条，电视台、广播播出5万多分钟。同时，向省级及以上主要媒体组织投稿播发近1000条。其中，新华社《特殊时期，当好群众的跑腿员》《“爸妈别担心，武汉需要我！”——90后“白衣战士”深夜逆行回“战场”》，人民日报《送货进山 服务村民》等一大批稿件网络浏览量达数亿次。
“移动优先、多元传播、媒体矩阵”，互联网时代的疫情防控人民战争、总体战、阻击战需要这样的信息传递方式。
服务群众：一个便捷实用的平台
“编辑您好，我是从武汉返乡的医生，也是你们忠实的粉丝。我想回单位上一线，你们能不能帮忙想想办法？谢谢！”一位网友在鹤峰之窗公众号留言，一次千里爱心接力迅速展开。当日，她如愿启程奔赴一线。新华社等多家中央媒体争相报道此事。
“我的红薯共卖了5000多公斤，最多一天卖了1500公斤，剩下1500公斤也预订出去了。你们的平台方便又好用。”3月10日，村民汪桂清电话告诉该中心记者欧阳涵璃，相比求助时的着急，言语中透露出来的都是喜悦和感激。
“不错！我家姑娘教会了爷爷正确戴口罩。”一位小学生的妈妈在朋友圈说。自己正确佩戴口罩，监督爷爷奶奶、爸爸妈妈正确佩戴口罩，这是该中心联合县教育局《小手牵大手——中小学生抗疫“空中课堂”》布置的特殊寒假作业。
“蔬菜是我们一年的主要收入，原来这个时候农业部门都会入户给我们指导，今年我以为没得指望了，没想到他们办了‘空中课堂’，方便实用。”鹤峰县中营镇青岩河村村民易雪钟观看了《科学抗疫保春耕“空中课堂”》后，高兴地投入到备耕劳作中。
据统计，中小学生抗疫“空中课堂”有近3万家庭、5.6万人参与网上知识测试，视频播放量达135万次；干部带群众加入抗疫知识“空中课堂”，全县7000余名党员干部联系全县5万多个农村家庭，参与人数达16万人次。科学抗疫保春耕“空中课堂”，视频总播放量已超过60万次。
“更好地引导群众、服务群众。”这是中央对县级融媒体中心的功能要求。
目前，鹤峰县融媒体中心通过“点单服务”和“防疫求助”系统，接受“群众点单”服务721次，发起活动1422场次，累计服务群众3.95万人次；收到群众求助信息62条，全部予以答复或者协调解决。志愿服务接单超过2万次，配送物资100余吨。
镜头背后：一支能征善战的队伍
“作为记者，我走进了一线病区，向人们讲述那里发生的故事，带给人们勇气和信心。”该中心记者李子逵深入隔离病区采访后回忆。
“这些日子每天都是白天采访，晚上写稿，40天发了近100条稿子。我妈每天叮嘱我注意安全，刚开始我有点怕，但我有信心把这份工作做好。我还准备交入党申请呢！”融媒体中心记者小尹工作起来风风火火。
“今日发稿3条，累计178条，特约记者周龙霞；今日发稿2条，累计152条，特约通讯员钟红羽；今日发布原创抗疫歌曲一首，共6个平台播放，走马镇信息员陈健……”每天晚上8点，该中心宣传群依旧热闹，汇总当天的战果。
“‘不求所有，但求所用’是我们融媒体改革中的一个重大举措，中心只有21名记者，但我们在各乡镇、部门聘用了特约记者45名、特约通讯员151名，各村还有信息员315名。
这次抗疫宣传，记者人手紧张或出行受限，身在一线的特约记者们和我们高效配合，发挥了重大作用。”县融媒体中心总编辑郑刚介绍。
抗疫期间，该中心坚持“一天一策划、一天一调度、一天一督办、一天一总结”工作模式，力求“传得出、学得会、能管用”。
抗疫工作还在进行，复工复产也在稳步推进，战斗还在继续。
明天，融媒体战士们又将奔赴一线。（恩施日报）
