一个“159”开头的手机号码，一头连着邹小平，一头连着武汉市江岸区百步亭社区安居苑小区众多居民。
70岁的邹小平是安居苑小区首批居民。退休后，他做起社区志愿者。每天24小时，只要小区居民一个电话，他就会马上赶到，有问题解决问题，有困难解决困难。
安居苑是百步亭社区最老的小区，已经建成22年。随着时间推移，很多居民年过花甲，爬楼梯越来越吃力，加装电梯是大家一直以来的心愿。
为了将居民出行的“第一步”升级为迈向幸福的“关键一步”，近4年来，经邹小平牵头，居委会、业委会、物业公司联动，安居苑小区6个单元楼装上了电梯，数百居民受益。
看着奔波多年建成的电梯，武汉江岸区百步亭安居苑小区70岁居民邹小平颇为欣慰。在他的牵头协调下，4年来安居苑小区加装了6部电梯，数百名街坊享受到“一键回家”的便利。 楚天都市报极目新闻记者邹斌 王峻摄
主动请缨为装电梯奔波
“等这个月底电梯正式运行，4楼的李大姐就不用为提东西上楼发愁了。”4月10日，站在安居苑小区D区406栋2单元楼下，身穿红马甲的邹小平开心地对极目新闻记者说。
这是近4年来，由邹小平牵头为小区加装的第6部电梯。
回想起几年前拿着统计单到居民家中敲门签字的情景，邹小平感到仿佛发生在昨天。
作为第一批入住安居苑小区的居民，邹小平看到许多腿脚不好的老人因为没有电梯而无法下楼，只能呆坐在阳台上眼巴巴望着楼下，这让他心酸不已。
“做梦都想装部电梯。”不少居民找到邹小平说。
2018年，武汉市出台《关于既有住宅增设电梯工作的意见》，小区居民一片欢腾。当年66岁的邹小平主动请缨，当起了加装电梯的“带头人”。
起初，跟居民们长期打交道的邹小平自信满满，觉得会很顺利。
可是，加装电梯环节多、周期长，需要协调的事情太多。一个楼栋有一户不同意，加装工作就无法完成。为此，邹小平埋头研究相关法规和政策文件，挨家挨户上门征求意见，组织召开业主代表座谈会。“记不清楼上楼下跑了多少趟，只知道一天忙下来，腿都在发抖。”邹小平说。
只要居民一个电话，邹小平就会骑上自行车赶到
屡吃闭门羹却从未放弃
安居苑小区D区408栋三单元，是小区里最早提出加装电梯的单元之一。邹小平经过协调，到2018年末，该单元大部分业主签字同意加装，但二楼的2户业主担心电梯影响自家采光，极力反对。
2019年元旦，邹小平和居委会工作人员敲开其中一户的家门，刚开口，对方便“嘭”的一声关上了门，还隔着门撂下一句“装电梯的事没得谈”。吃了闭门羹的邹小平愣了半晌。
一次不行就两次、三次……后来，邹小平改变策略，不再上门劝说，而是时不时在苑区与对方“偶遇”，话题也由加装电梯变成了聊家常。
渐渐地，2户居民对加装电梯的事不再那么抵触。
2020年底，小区另一楼栋新装的电梯投入使用。邹小平见时机成熟，请不愿加装电梯的2户业主前来参观。2户业主发现加装电梯对家中影响不大，态度出现松动。
邹小平趁热打铁，以事实为依据耐心劝说。一周后，2户业主在加装电梯协议上签了字。
2021年8月，408栋三单元居民期盼多年的电梯梦终于实现。电梯开通当天，看着居民们笑逐颜开进出电梯，邹小平不禁眼眶湿润了。
希望老房加梯更加高效
“调研必须要做得细致，比如房子的情况、装什么价位和品牌的电梯、怎么装、装好后怎么维护，都要想到。”邹小平说。加装电梯前，他会到多个已经加装电梯的小区试乘，观察不同品牌电梯的特点，揣摩需要改进的地方，以便扬长避短。
“装成一部电梯，平均要跟踪2年。”邹小平说。首先，低层住户反对、加装资金分摊等，是加梯过程中绕不开的难题。还有电梯选址、各项审批手续落实、电梯公司选择等环节。哪怕一个环节出了问题，整个加装进度就会落下，甚至搁浅。
其中采光、噪音、影响房屋升值等问题，都需要一家一家面对面解释说明。4年来，邹小平记不清自己登门拜访居民多少次。
在调解408栋三单元加装电梯事宜时，邹小平劝说另外12户居民，同意在二楼设置一个门，费用由12户居民分摊。“刚开始，有些居民不同意。我请他们换位思考，最终大家都认可了这个方案。”邹小平说。
D区406栋二单元新装电梯，需要占用楼前部分公共区域。此前，该区域是一户居民的停车位，对方不同意新装电梯。
邹小平请来电梯公司现场测量，发现电梯与车位并不冲突。在协调会上，他拿出数据做出说明，最终电梯得以顺利安装。
4月8日，记者现场看到，崭新的电梯矗立在单元楼外，全玻璃外观大气漂亮，为这栋老楼增添了现代感。1米外停着一辆小汽车，还有近2米的人行通道。
“如果大家都换位思考，许多事情就容易处理了。”邹小平说。
目前，安居苑小区还有3个单元正在筹备加装电梯。随着多部电梯安装成功，邹小平成了远近闻名的“加梯达人”，百步亭社区其他小区纷纷前来取经。
“在这里住了20多年，大家都希望社区越来越好。”邹小平说，“我辛苦一点不算什么，只是希望老房加梯更加高效，形成规模化加梯新模式，推广到更多小区。”
邹小平站在他花费了最多心血的电梯前
全天候义务为居民服务
邹小平做社区志愿者10年，他的“159”开头的手机号码，许多居民记得很牢。
不管白天还是晚上，无论晴天还是雨天，每天24小时，只要小区居民一个电话，邹小平就会蹬上自行车赶到，有问题解决问题，有困难解决困难。
“居民之间闹了矛盾、小区设施需要维修，无论什么事，他从来不拖拉，电话一挂，人马上就到。”居民吴淑珍告诉记者。
当志愿者之初，邹小平就向居民们承诺，白天只要一个电话，他5分钟内一定赶到。
10年来，这个承诺他“差一点”就做到了。
2021年初的一天，他到医院看望住院的岳父，刚下地铁，一位居民就打来电话，说某栋楼一楼商户装修时，将承重墙砸了，可能影响楼体安全，希望邹小平去看一看。他赶紧拦下一辆出租车往回赶，10余分钟后回到小区。在他的劝说下，该商户停止装修，并恢复了墙体。
说起这段往事，邹小平笑称，这是他唯一一次“失信”于居民。
然而，居民们不知道的是，大家依赖的老邹，在家里同样是主心骨。他的老伴和年过九旬的岳父母身体都不太好，除了住院就医外，一日三餐和日常家务都是邹小平负责。
当志愿者不拿一分钱薪水，还得全天候服务居民，70岁的邹小平，图的是什么？
“我只是百步亭社区4万多名志愿服务者之一，和大家一样，我们不图名、不图利，图的是帮助他人后的那份欣慰和幸福。”邹小平说。在百步亭，有时间做志愿者、有困难找志愿者，已经成为一种文化。作为一名有着39年党龄的老党员，他希望奉献余热，做一些平凡的小事，温暖邻里，建设社区。（楚天都市报极目新闻记者 王峻 摄影：楚天都市报极目新闻记者 邹斌 通讯员 史雅琴）
