“第3次上门，徐婆婆就记住我了！”4月1日上午，武汉市江汉区江汉里社区94岁老人徐桂莲家中，志愿者刘红惊喜地发现，患有阿尔茨海默症的徐婆婆能记起她。
去年，武汉市民政局、财政局联合出台方案，在7个中心城区开展为期2年的家庭养老床位试点，把专业化养老服务“搬回”家庭，依托养老服务机构和社区养老服务中心，为老人提供生活照料、膳食、清洁卫生、医疗护理、心理支持、紧急救援、远程响应等服务。
徐桂莲是江汉里社区36位享受家庭养老床位的老人之一。在她家中，专业机构上门安装了红外感应仪、卫生间扶手、床头报警器、心率监测器等适老化、智能化家居设备，工作人员定期上门实行健康监测。但老人临时有需求，怎样提供最便捷的服务？
江汉里社区有一支百余人组成的“一呼百应”公益志愿者团队。平日里，社区党委书记任莲芳在团队微信群发布小区巡逻、垃圾清理等任务，志愿者们踊跃抢单、随叫随到。3月底以来，团队中的12位志愿者，自发承担起助老服务。
据任莲芳介绍，江汉里社区安置了汉口六渡桥3个片区的拆迁户，居民之间是几十年的老街坊，感情较为深厚。同时，社区老龄化较严重，常住人口4461人中，60岁以上老人占比约40%，90岁以上老人就有36个。
“社区虽然成立不到两年，但我经常目睹老街坊们互帮互助，无论是邻里冲突、矛盾调解，还是家电维修、跑腿买药，一个电话、一声招呼，总有人愿意上门。”任莲芳说，“一呼百应”公益志愿者中，60岁以上老人占比近八成，到了新社区，老街坊们依然乐于互帮互助。
70岁的杨重明住在江汉人家A区，每天一到中午11点半，他都会赶到社区幸福食堂，为7户95岁以上的老人买饭送餐。平日里，还会热心帮老人取钱、买药、缴纳水电费等。85岁郑爹爹行动不便，每次就医拿药都由杨重明陪伴。
“我也是退休老人，很能理解有些子女忙于工作，不能时刻陪在老人身边。”62岁的刘红告诉湖北日报全媒记者，她跟徐桂莲老人住在同一栋楼，老人女儿有急事要出门时，她乘电梯就能过来帮忙，非常方便。
“我要照顾妈妈，还要接送孙子，中午匀不开手的时候，多亏有志愿者上门送饭！”邢汉钢的妈妈麦楠英已经93岁了，由区民政局每月补贴400元、自费50元，享受了午饭送餐服务，他感激不已。
任莲芳说，目前社区打通周边资源，针对助老服务小分队启用了积分兑换奖励，志愿者为老人提供陪聊、代买等服务，均可以积分兑换10元至20元不等的优惠券，优惠券则可以用于社区周边的药店、超市，甚至抵用停车费、物业费。“报名的志愿者还在增加，相信社区老人会感受到越来越多的爱心和温暖。”（湖北日报全媒记者 张倩倩 通讯员 朱素芳 夏津明）
