宏宇小区空地划设了停车位。 （湖北日报全媒记者 汪洋 摄）
咸宁市现有1862个住宅小区，已全部成立党支部，实现“红色物业”全覆盖。“红色物业”进驻后，如何提升物业服务水平，让“问题小区”变成幸福家园？
连日来，湖北日报全媒记者赴咸安、赤壁、嘉鱼等地实地探访。
咸安宏宇小区
老党员自管，收支还有盈余
3月4日上午，咸安区永安街道阳光社区宏宇小区，73岁的老党员熊启福坐在门口，对进入小区的车辆和居民依次做好登记，看到陌生面孔，立即起身询问。
根据值班表，当日白天由他值守。到了晚上，值守任务交给小区聘请的一名困难居民。
记者走进小区内看到，道路已经刷黑，新安装了栏杆、路灯；多处空地划设了车位，车辆停放有序；篮球场上，居民三三两两围坐聊天，怡然自得。
宏宇小区原为咸宁市第二制药厂职工宿舍，2004年企业改制后，成为无物业管理、无主管部门、无人防物防的“三无”住宅小区。
小区始建于1992年，总建筑面积2万平方米，很多住户乱搭滥建。由于年久失修，楼顶开始漏水，路灯、水管等公共设施更是破损严重，一些老职工纷纷转让房屋外迁，居住人群越来越复杂。
2018年底，宏宇小区成立党支部和业委会，有威望、热心肠的熊启福担任党支部书记、业委会主任，一批老党员担任楼栋长、志愿者。
没有专业物业公司接手，小区开始实行自管模式。在党支部统筹和发动下，业委会成员当起保安、门卫，小区居民做起保洁、维修，另外聘请专业保洁1名、夜间门卫1名……
小区党群服务中心门口，公布了2021年收支情况——
收入方面：卫生费24706元，停车费7520元，卖废品660元等，合计82206.51元；支出方面：水电费2310元，门卫、保洁等工资32745元，办公费661.8元等，合计44946.8元。最终结余约3.7万元，转入今年费用中。
熊启福讲起“经营之道”：按照物业管理模式，以较低标准收费，物业费每月每平方米0.2元，停车费每月每辆车20元，来小区做促销每场活动100元，卖废品一年也有几百元收入……今年，还争取到社区日间照料中心项目，需租用小区房子，未来还能增加租金收入。
目前，宏宇小区共有9栋楼198户892人。只要来了新住户，或哪家有人生病住院，熊启福都要带人买些水果、牛奶前去看望。“进了院子就是一家人，要经常联络感情，让大家感受到小区的温暖。”熊启福说。
赤壁永邦小区
“党支部一句话，比物业上门十次都有效”
赤壁市住建局物业股仅3人，市区389个住宅小区32万人口，如何管得过来？
赤壁市住建局副局长丹军道出秘诀——“红色物业”。
2019年，赤壁市物业行业党工委成立，随后，各小区党支部纷纷成立。
赤壁现有住宅小区中，“三无”小区169个，由赤壁市城发集团、建工集团兜底负责。
赤壁市赤马港街道河北街社区永邦小区位于闹市区，是当地最早有电梯的商品房小区，居民约2000户6000多人。由于车位不足、设备老化，业主怨声载道，原物业公司被赶走。
社区托管一段时间后，找了几家物业公司都未谈妥，最终由赤壁市城发集团旗下物业公司接手。物业公司一进小区，就有业主放出狠话：“你们来可以，我可是不交物业费的！”
该物业公司法人代表周晨宇是一名90后，他带着物业团队多方调查走访，发现停车难是大家普遍关心的问题，“那就从这一问题入手，多建些停车位。”
小区建停车位方案第一次公示，只有不到40%业主同意。无奈之下，物业公司向小区党支部求助，经小区党支部和业委会上门发动，最终有90%业主同意。此后，小区内两处绿化带改建为生态停车场，新增停车位40多个。
“党支部一句话，比物业上门十次都有效！”周晨宇感叹，业主本来众口难调，关键时刻党支部出面做群众工作，事半功倍，“因为大家都信赖党组织。”
据悉，赤壁“红色物业”兜底期为1年，如果业主认可，可继续服务；如果不认可，则由党支部引导业主另选其他物业公司，或者实行自管。
嘉鱼万鑫国际小区
建强党支部，物业更有凝聚力
阳春三月，嘉鱼县鱼岳镇万鑫国际小区，一排排机动车、电动车整齐停放，一块块统一造型的生态砖在楼栋间错落铺设，一棵棵青草从生态砖的小方格内冒出新芽。
小区现有住宅62栋，住户1650户，常住人口约5000人，是嘉鱼最大的住宅小区。
之前是另外一副模样：小区道路塞满机动车，开车进出、挪车都得耽误好一阵；垃圾遍地，污水横流，部分居民毁绿种菜、私占停车位现象时有发生……
2020年初，小区党支部成立，何道勇担任党支部书记。
“小区环境脏乱差，与物业不作为有很大关系：物业不作为，业主不愿意交纳物业费；物业费收不上来，物业服务更加糟糕……如此形成恶性循环。”何道勇说。
如何改变这一现状？借鉴外地经验，小区建立“三方联动”机制，小区党支部、业委会、物业公司一起商议重大事项，一起调解矛盾纠纷，一起提高物业服务水平。
2021年6月，小区引进新物业公司，在小区党支部引导下，一一解决困扰多年的老大难问题。
之前小区道路经常被堵得水泄不通，擦车、伤人事件频频发生，邻里矛盾也日益增多。小区党支部出面，请来县住建局、消防大队、交警大队等单位，联合社区、业委会、物业公司开会商议，并向群众征求意见，决定小区南门单向通行，因为南门紧挨着公交站和南嘉中学，车流量、人流量较大，极易造成拥堵。此后，南门车辆只进不出，拥堵问题一举解决。
之前小区私拉乱接电线问题非常突出，既不美观，也不安全。“三方联动”机制会商研究后，决定由开发商出资在小区内添置3处集中充电棚。建在哪？党支部根据实际情况选择6处空地，通过入户宣传、征求意见等形式，经过三四个回合，业主们终于达成共识，确定选址。如今，万鑫国际小区入口处已建成一处集中充电棚，可供40台电动车集中充电，既解决充电安全问题，也解决乱停乱放问题。
“以前我们物业主要站在企业角度，以营利为目的。小区党支部建强后，在发动群众、凝聚共识方面能发挥不可替代的重要作用，公司也能换位思考，作出让步，更容易与业主达成一致。”物业经理徐奎荣说，小区物业服务做好了，业主满意度也提高了。最近，有业主不仅补交欠下的物业费，还主动预交下一年物业费。（湖北日报全媒记者 汪洋 周鹏 通讯员 胡剑芳 骆晓丽）
