2021年7月28日，宜昌猇亭区“五星”生态公民创建暨绿色骑行活动启动仪式举行。当地近千名骑行志愿者头顶烈日，沿着公路骑行9公里，推广文明低碳出行和绿色生活。 （视界网 李风 摄）
2021年11月23日，学习宣传党的十九届六中全会精神湖北省文联“五个一”文艺工程惠民展演走进秭归西陵峡村。
2021年12月3日，50多名下沉党员、青年志愿者与社区工作人员一道，来到长江岸边的古渡路段清理垃圾。
过去一年，400万峡江儿女，感受到了满满的自豪感：全国文明城市和卫生城市“四连冠”，平安中国建设最高奖长安杯“三连冠”，全国双拥模范城“七连冠”……
2011年，宜昌首次获得全国文明城市称号，是我省第一个获此殊荣的城市。2021年，中央文明办启动全国文明典范城市创建。同年7月23日，宜昌市召开动员大会，在全省率先争创全国文明典范城市。
2021年11月26日，湖北省十三届人大常委会第二十七次会议表决批准了《宜昌市文明行为促进条例》。通过精准立法，促进文明养成，这是“全国文明城市”四连冠给予宜昌的底气。
社会治理核心是人，重心在城乡社区，关键是体制机制创新。
2021年，宜昌市委市政府提出并启动实施“筑堡工程”，推动基层治理体系建设、城市大脑建设、文明典范城市创建等深度融合。
在宜昌，每5人就有一名志愿者
她是宜昌深山里的一位慈祥母亲，儿子在部队服役时患病。“他是我的孩子，绝不能给国家和部队添麻烦。”她把儿子接回家，悉心照料40余载，不离不弃。她是92岁的“全国道德模范”罗长姐。
他是一名普通乡村客运司机，日复一日行驶在海拔1200多米的山路上。13年间，他帮沿途村民带货10万余件，从米、面、油、醋到种子、肥料、药品，不论货物多少，分文不取。他是36岁的“中国好人”邓兰舟。
不止她和他，还有他们：“扶贫县官”罗官章、“英子姐姐”刘发英、“农民工贴心人”王华君、“扶贫书记”肖曙光……
一人兴善，万人可激。“好人之城”正在成为宜昌创建典范的响亮品牌。
17年来，宜昌“的士免费接送高考生”志愿活动共出动爱心出租车近6000台次，总行程200多万公里，免费接送考生5万多人次。
7年来，王华君“五帮”志愿服务队先后帮助4000多名农民工就业，助力乡村振兴销售农产品1280多万元。
6年来，“三峡蚁工”在长江边捡拾垃圾活动达800次，吸引5万多市民参与，累计捡拾垃圾近千吨。
2年来，全市8.6万余名党员干部下沉社区报到领岗、履责服务，完成社区安排事项3.1万余件。
聚是一团火，散是满天星。从一人到一队，从一队到一城，志愿服务“小红帽”已遍布“志愿之城”。
宜昌所有社区均成立了志愿服务队，全市注册志愿者达80.25万人，平均每5人就有一名志愿者，各级志愿服务组织3869个，累计120余万人次贡献过志愿力量。
支部建进小区，15天引入物业
宜昌现有1.1万个基层党组织，党员26.8万名。
西陵街道刘家大堰社区，AAA花园小区经过10余年居住，公共设施老化、停车位不足等问题日益凸显。原开发商物业因管理运营成本过高撤场，小区管理陷入瘫痪，新物业选聘陷入僵局。
如何破解小区管理现状？在西陵街道党工委的领导下，社区党委引导AAA花园小区成立了功能性小区党支部，小区党支部牵头组织业委会考察物业公司，并在15天内引进了物业服务。近年来，AAA花园小区党组织聚焦小区治理，逐步完善“小区党支部+业委会+物业公司”“三位一体”治理体系。
居民有任何诉求，总能在小区亮牌的各类服务人员中得到帮助。大家评价：“舒心不闹心，小区真幸福。”
小事不出网格，大事不出社区。
做精小区共治，宜昌制定出台党建引领小区治理“123”政策体系，推动小区党支部应建尽建，依托楼栋建立党小组，选出党员中心户，搭建小区党支部、业主委员会、物业服务企业和居民群众等多元主体参与、支持的小区共治体系，打通联系服务群众“神经末梢”，真正让资源沉下去、党建强起来、民心聚起来。
目前，宜昌全市划分有11332个网格，建立了“区—镇（街道）—村（社区）—村（居）民小组—住户小组”五级网格化管理服务体系，协调处理矛盾纠纷，参与社会治理，实现了人在“格”中走，事在“格”中办，让社会治理触角延伸至基层末梢。
“互联网+基层治理”一网管全城
“通过网络上报，破损的地砖当天就修复了。”宜昌市西陵区云集街道桃花岭社区桃花苑小区张慧，在人行道上发现一处地砖破损区，周围无警示标识，行人容易绊倒。
抱着试一试的心态，她打开了“宜格服务”微治理平台，在线上将这一问题反映。很快，她在手机上收到了管理员的回应，社区服务团队迅速到现场修复。
如何为居民提供更便捷、更丰富、更精细化的服务？宜昌用数据定义城市，用软件构建城市，推进“互联网+基层治理”，依托城市大脑构建智慧社区，为基层治理赋能。
2020年以来，宜昌政法等部门顺应“网格化+大数据”基层社会治理建设契机，建设全市掌上社区服务中心“宜格服务”智治平台。居民可通过“宜格服务”平台，与服务团队直接在线沟通，小事不出网格，服务团队即可解决。
2021年11月12日，宜昌“城市大脑”数字底座正式上线，智慧宜昌建设迈入新阶段。
构建城市大脑，推进各类数据资源全量汇聚、共享融通，推动政府运行一网协同、民生服务一网通办、市域社会治理一网统管，打造信息化、立体化社会治安防控体系，实现重大风险智能预警、治安态势智能感知、重点人员智能管控。小区安防系统与公安平台对接，及时预警预防。
5年来，宜昌基层社会治理全面加强，网格化管理、“三治融合”等经验全国推广，平安中国建设最高奖“长安杯”三连冠，成为全国首批法治政府建设示范市，被确定为全国首批45个“雪亮工程”示范城市之一并顺利通过验收，入选首批国家食品安全示范市。
今后5年，宜昌将以城市大脑赋能市域治理，打造更多应用场景,实现“一屏观全城、一网管全城”，让城市治理更聪明、群众生活更便利。
过去五年
全市实行物业管理的住宅小区890个。
成立小区志愿服务队1700余支，注册志愿者达76.2万人。
推动建立400多个党组织，组织动员160家市直单位联社区、2万多名党员进小区。
建立行业性、专业性人民调解委员会104个。
全市90%以上矛盾纠纷在网格内得到有效处理。
“宜格服务”移动客户端，102项服务直达居民。
未来五年
城市社区综合服务设施全覆盖，村级综合服务设施覆盖率100%。
人民群众对本市平安建设满意度2022年达到96%以上，2025年达到98%以上。
“一社区（村）一警（辅警）实现100%覆盖，建立不低于常住人口1‰的专兼职平安巡防队伍。
市级平安示范社区创建率2022年达到70%，2025年达到80%。
人民群众对化解社会矛盾纠纷工作满意度2022年达到80%以上，2025年达到85%以上。（湖北日报）
