杨帆志愿者服务中心组织志愿者在长江边开展义务巡逻。 （伍家岗区委宣传部供图）
11月3日，宜昌伍家岗区万达广场附近的长江边，寒风凛冽。一女子躺在护坡上，双脚浸在江水里，稍有不慎就会滑入江中。正在巡江的志愿者华庭刚立即跑上前，在热心人的帮助下将她拉上岸。后来得知，该女子是因家庭矛盾一时想不开，欲寻短见。
冬日里，华庭刚的救人善举刷爆宜昌人的朋友圈。63岁的华庭刚是伍家岗区杨岔路社区杨帆志愿联盟水上救援队队员，今年6月当选“宜昌好人”——他是伍家岗区近10万名注册志愿者中的一员。
一个社区有6支银龄志愿服务队
11月4日，湖北日报全媒记者来到伍家岗区杨岔路社区。落座不久，几位身穿着红马甲、手提高音喇叭的银发老人进了门，个个神采奕奕。“这是我们金喇叭义务巡逻队的队员们。”杨帆志愿者服务中心负责人谢家宽介绍，该巡逻队结合不同阶段工作重点，宣传内容也不一样，包括全国文明典范城创建、环境保护、禁毒、电诈防骗等。
67岁的谢家宽曾是一家棉纺厂下岗职工，后返聘到社区从事党建管理工作。杨岔路社区由16个小区组成，居民有2400多户、近6000人。大多数小区为老旧小区，公共设施不齐全，居民生活多有不便。
怎样把社区家园建得更美更好？谢家宽想到了社区那些热心的老年人志愿者，他们退休前各有所长：有的人能说会道，擅长调解；有的人经常锻炼、擅长冬泳；有的人当过领导，带队伍能力强……依据众人特长，谢家宽组建党员互助站、水上救援服务队、金喇叭义务巡逻队、铁嘴七公矛盾调解队、暖心家园志愿服务队、护翼助残志愿服务队6支志愿服务队，在社区组织下孵化培育“杨帆志愿者服务中心”，通过思想阵地建设、义务宣传、调解纠纷、帮贫扶困的方式，服务社区居民。
“杨帆是取‘扬帆’之意，‘杨’改‘扬’是因为我们都来自杨岔路社区。”67岁的谢家宽解释组织得名由来。记者注意到，该组织配有专门的办公场地，每天安排专人值班，各种信息记录本堆成高高一大摞。随手翻看一条条记录信息，点滴小事带着浓浓温情扑面而来。
83岁的黄婆婆家住窑建小区1号楼3单元。一天，她突然发现卧室的墙壁出现渗水，恰好楼上有户人家正在装修。黄婆婆以为装修弄破水管，便上门理论。经查，结果并非如此，黄婆婆则坚持认为是装修造成的。一来二去，两家互生嫌隙，矛盾升级。66岁的屈定华是铁嘴七公矛盾调解队队员之一，闻讯立即上门调解。为打开双方心结，调解队找来专家鉴定原因，最终发现漏水源头是相邻单元一户厨房下水弯头破裂。“问题找到了，矛盾消除了，两家重归于好。”谢家宽说，居民无小事，件件关系着家庭幸福、社会稳定。
据统计，杨帆志愿者服务中心志愿者数量有200余人，90%以上为离退休老人。在社区的支持下，该组织开展“带残疾朋友看变化”“关爱失独家庭”等公益活动300余场次。
一抹“志愿红”带来“满城红”
“忙！儿子让我去带孙子，都没时间。”11月4日，在伍家岗区大公桥街金家台社区，记者见到陈实时，他正忙着为“陈实工作室”搬家，嘴里不停地吐着一个字“忙！”
今年64岁的陈实，个子不高，语速很快，干起事来风风火火。谈起当志愿者的缘由，他提及36年前的那场意外。当时，28岁的陈实在一家床单厂工作，因一次意外摔伤颈椎，导致瘫痪卧床。“那是我人生的至暗时刻。”陈实说，单位同事和社区邻居主动上门，给他打气、做思想工作，让他有了活下去的勇气。自学针灸治疗，不断加强恢复锻炼，卧床一年多后，陈实奇迹般地站了起来；从不停摔跤，到扶着自行车慢走，再到行走自如，陈实最终完全康复。“困难并不可怕，我要用我的经历教育他人，把温暖传递给他人。”
2005年3月，陈实到社区做了一名志愿者。为方便别人联系，他把自己的电话贴在社区宣传栏里，还开通宜昌首条“夕阳红关爱热线”——陈实志愿服务热线。“陈实热线”义务为辖区残疾人、老年人提供家政、心理安抚、餐饮配送、家庭矛盾调解、服务医疗上门等关爱服务，千方百计为残疾人、老年人解决实际困难。70多岁的朱忠英瘫痪在床，靠94岁母亲照顾，陈实经常带着志愿者上门，帮她家打扫卫生、清洗被子。朱忠英母亲去世后，陈实赶去为老人送终。之后，朱忠英去世，也是陈实料理后事。近年来，陈实先后为30余位社区独居老人送终，大家尊称他是“社区孝子”。
陈实还牵头倡议发起“这个冬天不再冷”活动，设立专门“爱心账户”。每到春节，陈实把爱心人士捐赠的大米、食用油等慰问物资一一送到贫困家庭中。10多年来，该活动为5000多户贫困家庭送去温暖，志愿者足迹遍布宜昌的山山水水。爱心人士累计为残疾人捐款300多万元。
一抹“志愿红”带来“满城红”。10多年来，陈实带领的志愿队伍超过40支，志愿者总人数达到几千名，遍布宜昌大街小巷。他们中有个体经营户、在校学生、农民工等，一直活跃在社区、学校、养老院及公共场所。“陈实老师的精神特别感人，一般人比拟不了。”66岁的胡清梅来自点军区，曾是一名个体户，受陈实影响，主动报名成为一名志愿者。（湖北日报全媒记者 雷巍巍 通讯员 龚艳菊 章巧慧）
