每天步行上班，单就路程来说可能只需要15分钟左右，但对随州市曾都区北郊街道八里岔社区党委书记许旭来说，有的时候却需要两个小时，甚至更久。因为上班路上，时不时有居民找她拉家常，而许旭也会认真倾听居民心声，帮居民分忧解难。许旭总说，“从小事做起，把居民大大小小的事情一件件办好，是我的责任。”
近日，许旭上榜2021年荆楚楷模7-8月月度人物。
吃苦耐劳 她是社区的“大管家”
位于城乡结合部的八里岔社区，这里曾经基础设施落后，居住环境较差，但如今早已处处换新颜，居民们都对这里的一位社区党委女书记赞不绝口。
社区成立之初，到处租借破旧厂房办公。2009年，许旭上任社区书记，第一件事就是解决办公场所问题。从选址，到跑手续、拆迁、建成，许旭累得脱了几层皮。从原来“打游击”到处租借破旧的厂房，到有了固定的办公场所，群众办事方便了。
2013年，许旭又啃下了一块“硬骨头”。棉花小区是破产后移交到社区的单位住宅区，部分居民有乱搭乱建行为，垃圾成堆，污水横流，臭气熏天，不少居民外迁。许多人告诫许旭最好不要去惹这个“马蜂窝”，但许旭信心满满：“只要是为老百姓办事，他们一定能理解支持。”就这样，许旭挨家挨户上门做工作，在她的努力下，慢慢地，小区环境逐步改善。
如今，小区新建了化粪池、下水管网、停车场，添置了运动器材，焕然一新，实实在在的变化让居民们对这位书记竖起了大拇指。
疫情防控 她是居民的“定心丸”
“共产党员是一面旗，书记就是标杆。”一直以来，许旭是这么说的，也是这么做的。
新冠肺炎疫情初期，许旭带领社区干部第一时间制定疫情防控方案，明确防控责任、细化防控措施；第一时间组建党员突击队执行封控小区和交通路口、消毒、摸排返乡人员等各项急难险重任务。她科学调度，组织业委会成员、物业企业工作人员、志愿者等100余名熟悉社区的人员参与疫情防控。
50余天，许旭吃住在办公室，经常从早上6时忙碌到次日凌晨两三点，多个晚上通宵加班，哪怕再累再困，她的手机总是时刻不敢离手，生怕错过了一个紧急通知而贻误工作。
在她的带领下，社区党员群众纷纷主动请缨加入疫情防控队伍中来，形成了群防群控、联防联控的防护网。“许书记在，我们安心，听她的没错。”不少居民如是说。
调节矛盾 她是居民的贴心人
在八里岔社区，人们经常看到一个忙碌的身影穿梭于楼群中，奔波于东家西家的琐事里，她是居民们的贴心人许旭。
因老企业破产改制，八里岔社区有一些居民失业，生活遇到困难，有很多矛盾纠纷、难事琐事需要化解。面对这样的问题，许旭总是上门倾听，耐心细致疏导，使曾经紧张的邻里关系缓和下来。社区有一对老夫妻经常因家庭琐事闹口角，许旭就多次去其家中化解矛盾，主动倾听，“隔三差五就找许书记，她不仅不烦，还帮我缓和家庭关系。”如今，这位大妈逢人就夸许旭。
八里岔社区有1000余名老年人，他们不会使用“健康码”。面对这个实际问题，许旭主动组织人员，用一晚上的时间为他们制作了纸质版健康出行卡，受到群众的高度肯定。
在许旭的带领下，社区党员群众纷纷主动加入社区工作，社区上下齐心协力，越来越和谐。她常说：“作为一名社区党委书记，就应该把每件小事做实，服务居民，造福居民，让居民感受到满满的幸福感。”（楚天都市报极目新闻记者 李晓梦 通讯员 王甜甜 张玉）
