保康县融媒体中心指挥调度中心。
保康县融媒体中心新媒体部。
保康县融媒体中心视频播出系统。
A 新闻+政务，信息传播全覆盖
2020年12月3日，保康县横冲景区举办第二届冰雪旅游节，横冲滑雪场成为入冬后湖北首家开园的滑雪场。保康县融媒体中心通过云直播，向广大网友介绍保康旅游资源、冰雪体验项目，吸引了4万多名观众在线观看。
为打破冬季旅游坚冰，景区与融媒体中心合作，提前一个星期进行预热造势，当天吸引了500多名游客前来体验打卡，实现收入3万多元。
去年旅游业复工复产后，保康县融媒体中心把文化旅游与脱贫攻坚、乡村振兴有机结合起来，采取云上直播、记者体验、10个平台发力等方式，对外持续推介保康的旅游景点，唱响“楚国故里、灵秀保康”生态旅游品牌。2020年9至11月，全县共接待游客50多万人次。
第一时间将新媒体平台推送改为全天候即时推送；将《保康新闻》由一周播出五期改为每日新闻；将“村村响”广播播出时段由每天3个时段增加到14个时段，播放时长增加到470分钟……
面对突发的疫情，保康县融媒体中心根据全山区县的实际，超常规创新宣传手段，第一时间传播党委政府的权威声音，传播防控知识，报道战疫典型。
与此同时，在10个平台同步开设《众志成城战疫情》专题，创新开设《权威发布》《保康动态》《战疫群英谱》《防控知识》《回应网友》《曝光台》等15大类栏目，日均播发相关新闻信息1000多条次。
跟进全县战疫进程，先后4次对新媒体和传统媒体栏目设置进行及时改版，扩容增容，最大限度地发挥“新媒体首发、全媒体跟进、融媒体传播”效应。2020年一季度累计播发各类新闻信息8万余条次，其中发布中央、省市县权威信息2万多条次，在中央、省、市级主流媒体刊播各类作品1056条次，居全省市县级融媒体前列。以权威声音引导舆论，凝聚共克时艰的合力，为决战决胜疫情赢得了宝贵时间。
做强“云上保康”政务APP和保康融媒微信公众号，实现“广播手机听、电视手机看、报纸手机阅、活动手机播、服务手机办”，客户端用户量比融合之前增长了16倍。
中心建立健全新闻指挥官制度，创新内容生产方式、丰富传播和表达方式，围绕三大攻坚战、复工复产、乡村振兴等重大主题，策划推出了《决战决胜脱贫攻坚》《乡村振兴进行时》《第一书记在一线》专题栏目35个，精准传播党的声音，生动讲好保康故事，实现群众“愿意看、经常看、喜欢看”的宣传效果。《90后夫妻521领证并签器官捐献协议》短视频，在去年5月22日，登上微博热搜榜并排名第一，全网总浏览量突破3.3亿人次。《众志成城战疫情》《孙振亮的心愿》2部短视频分别斩获2020中国战疫短视频大赛一、二等奖。
B 新闻+服务，干群交流零距离
实施老旧小区改造，改善了市民居住环境，也提升了城市品位。
2020年11月19日，市民在云上保康《百姓点题》栏目留言板反映，物贸小区4栋老单元因围墙阻隔，仍有菜园没铲除、鸡棚没拆除，影响小区的整体形象。
次日上午，保康县住建局就与公路局协商，拆除家属院围墙，挖掘机进场铲除了菜园，拆除了鸡棚，并于当日在《百姓点题》栏目回复网友，场地平整后准备新建化粪池、铺设雨水分流管网、刷黑场地、规范停车位。
打开《百姓点题》，写满了群众关心的一件件小事，并可以查看各个部门回复办理的结果。
“群众事，无小事。这些紧贴生活的小事，往往是群众最为关切的大事。”《百姓点题》栏目总策划、保康县融媒体中心总编辑李广儒说，作为全国县级融媒体中心建设试点，不仅要探索如何将新闻宣传阵地整合强化，更要探索如何“变现”党媒宣传的服务功能，搭建起党委、政府与群众沟通的新桥梁，打通服务群众“最后一公里”。
坚持“新闻+政务+服务”理念，整合“书记信箱”“县长信箱”“阳光信访”“党风政风热线”等平台，创新打造《百姓点题》新媒体政务服务平台，全县98个部门、52家商业平台入驻，充分运用网络听民声、察民情、聚民意、解民忧，第一时间回应群众关切，走实“网上群众路线”。同时线上线下配合，在中心一楼设置开放式“互动空间”，群众踊跃参与，营造和谐融洽的交流沟通氛围。
《百姓点题》自2019年6月上线运行以来,共收到群众有效来信764件，按照3个工作日受理、7个工作日办理回复的时限要求进行处理，办结率达100%，赢得群众的一致好评。
C 新闻+电商，打通服务群众“最后一公里”
2020年6月23日，保康县融媒体中心、中燃集团与歇马镇联合开展“深化政企合作、助力脱贫攻坚”网络直播带货活动，为该镇的有机绿茶、土蜂蜜、生态大米等农产品“代言”，助力群众增收致富。直播2个半小时，吸引5万多名网友观看，线上下单1280单，销售50.83万元。
以“暖心助农乡村发现”为主题，进村组、到车间，现场推介农副土特产品，使爱心网友与贫困群众、企业精准对接，12场大型直播共为群众创收400多万元。该中心40名全媒体记者、主持人自发深入贫困户家中制作、推送“我为贫困群众代言”短视频，销售农产品30多万元。
在战疫大考中，该中心携手电商推出“中创融誉全程新零售”平台，招募组建15支志愿服务队，面向县城区所有社区（小区）和5个乡镇村组1万多户居民，开展生活必需品和生产物资代购配送服务，保障群众生活生产需求和社会稳定。引导“用户”变“客户”，这个被疫情“倒逼”出来的融媒体电商平台，成为本土消费扶贫的公益品牌，带动销售2500万元。
同时，该中心还充分利用融媒体平台优势，开设“农技云课堂”等专栏，开通就业服务平台，助力复工复产、脱贫攻坚。截至目前，累计发布就业服务信息18期，点对点帮助2万多名农村群众实现线上技能培训和外出务工就业，开办《农技云课堂》70期。2020年10月13日，全省网络扶贫现场推进会在保康召开，与会人员观摩学习了融媒体网络扶贫经验。
作为全国县级融媒体改革试点县，下一步应当如何走？保康县融媒体中心主任涂纪东表示，服务群众没有最好，只有更好，但选择只有一个，那就是向着服务群众的最大值再出发。（农村新报 通讯员 都正阳 李运方）
