103人，是2020年初社区党员的数字。
126人，是2020年底社区党员的数字。
一年时间，党员增加22%。
——这个社区，是武汉市东湖风景区东湖新城社区。
在千万人口的特大城市武汉，大大小小的社区超过1000个。东湖新城社区第一次进入公众视野，是2020年3月10日，在武汉抗击新冠肺炎疫情的关键时刻，习近平总书记专程来到湖北武汉，走进东湖新城，考察一线疫情防控。下车后，那一句风尘仆仆的“你们辛苦了”，让东湖新城社区党总支书记、居委会主任陶久娣，温暖至今。
东湖新城是一个典型的“村改居”社区，现有居民4000多户1.2万人。在疫情暴发的艰难时刻，为配合做好社区防控工作，陶久娣平均每天的睡眠时间不到5个小时。
“总书记是个很细心的人，在去年4月8日武汉解封那天，为了鼓舞武汉人民，给我们写了回信。信中，总书记要求我们要抓细抓实社区防控工作，用心用情为居民服务。”陶久娣说，这一字字、一行行的殷殷嘱托，给了新城居民巨大的思想鼓舞。只有用“心诚”，才能换“新城”。
“社区防控和居民安全是天大的责任”
“今早起来一量体温，发现超过37℃了！”1月初，东湖新城社区“微邻里”平台上，一条紧急上报，让社区网格员徐丹警觉起来。
一刻钟内，徐丹就出现在发热居民的家门口。得知该居民曾在进口冷链工作过，徐丹叮嘱发热居民戴好口罩、喷洒酒精消毒，并当即陪同其前往指定医院做核酸检测。
确认是阴性后，徐丹才松了口气。
“保障社区防控和居民安全，是我们天大的责任，一定要绷紧这根弦。”社区疫情防控联动会上，陶久娣斩钉截铁地说，社区是疫情防控第一关，社区守不住，针尖大的窟窿能漏斗大的风！
社区12名网格员，平均每人要服务330余户居民。“只要有人出现发热状况，或是从外地中高风险地区返回的居民，我们都会陪同前往附近医院做检测，并监督病人不乘坐公共交通。”徐丹说，为了提高测温防控效率，社区还引进全新的人脸识别系统，方便出入的同时，实现自动测温。
【专家点评】
湖北省委党校常务副校长陶良虎：只有做到心中有党，才能心中有民、心中有责、心中有戒。东湖新城社区以对党忠心为思想基础和信仰基石，通过打造志愿服务队品牌载体，将居民群众团结在党旗下，锚定提高社区治理效能这一目标，畅通居民自我管理、自我服务、自我教育、自我监督的渠道，形成共建共治共享的基层社会治理格局。
“一万元不多，但他们不是孤立无援”
“没想到我还能领到补助，真是多亏了你们。”2020年12月9日，家住东湖庭园的蒙大伯，紧紧握住徐丹的手，连声道谢。
50多岁的蒙大伯身患残疾。2020年疫情期间，不幸感染新冠肺炎，让本就生活困难的他雪上加霜。
了解到确诊新冠肺炎的残障人士可以领取公益基金组织的救助金，徐丹在蒙大伯已错过申报时间的情况下，为其东奔西走，终于申请到了一万元补助。
“钱虽不多，却能让一个困难家庭在风雨中，感受到来自社会的善意，他们不是孤立无援。”她说，东湖新城社区对因病、因老等致贫的困难户，均会提供定期关爱服务，包括帮助低保户领取生活补助，对患有精神疾病的居民开展心理疏导。
目前，包括东湖新城社区在内，东湖风景区全部免费为60岁以上老人注射流感疫苗。
去年，在下沉党员带领下，社区还开起了“阳光屋”，为居民提供法律咨询服务。
2020年，某房产中介公司因经营不善，拖欠了社区内共计29户房主的数月房租。
“当务之急是签解约函。”东湖法庭杜庭长向大家普法解释。最终，29户房主全部解约，成功维权。
【专家点评】
武汉大学法学院教授张红：习近平总书记指出，提高社区治理效能，关键是加强党的领导。东湖新城社区用党建引领基层社会治理全过程，把党的领导覆盖基层社会治理全方位，切实把党建优势转化为社区治理效能。
“银发”巡逻队让居民“彻底服了”
“陶书记，我想把党组织关系转到新城来！”
推开陶久娣办公室的门，三年前搬到东湖庭园的75岁老人李素萍，开门见山：“这里住得几舒服，我门都不想出了。”
退休前，李素萍曾在地质队工作，天南海北“南征北战”，当了大半辈子流动党员。“现在老了，终于找到组织了。”
陶久娣说，社区是社会治理最基层的单元，这里既有最蓬勃的力量，也是最温暖的港湾。疫情过去后，社区60岁以上老人自发成立了“银发”志愿巡逻队，90后们也不甘人后，组建起年轻的志愿者团队，迎头赶上。
不料，“银发”巡逻队刚成立，就遇到一件“烦心事”——居民反映，小区主干道旁，多家商户私搭乱建，严重影响环境，还有消防隐患。
73岁的巡逻队队长王大金，二话不说带上队友，一家一家上门谈。
短短一周，从不理解到支持，12家商铺完成整改。商户和居民对眼前这支白发苍苍的巡逻队“彻底服了”。王大爷笑着说，那几天我挨家挨户喉咙都说破了，但是看到社区变好了，还是蛮有成就感的。
在老党员的号召下，老东湖巡逻队由原先6个人，扩大到如今75人。每周4天、分成4个小队，在楼栋间巡逻，劝说不文明行为，查找安全隐患。
90后“谢小玉志愿服务队”，针对居民生活需求，开辟各类志愿服务。
“丫头，我身体很好，你们在外面放心。”独居老人曹奶奶，在智能手机教学志愿者帮助下，第一次拨通了外地女儿的视频电话。
“陌生来电不轻信，诈骗短信会辨别。”
“干、湿垃圾分开打包，分开入桶。”
……
日复一日间，一件件小事，一声声叮咛，汇聚成了东湖新城的人情味。而迎风飘扬在每个人心里的，是那面热烈、温暖、奉献的红色党旗。
【专家点评】
中央党校（国家行政学院）研究员、中央党校报刊社副社长胡敏：习近平总书记在对东湖新城社区全体社区工作者的回信中指出，要“用心用情为群众服务”。社区工作连接千家万户，是完善社会治理的最基础平台，也是体现党建引领社区基层治理的“最后一公里”。东湖新城的社区党务工作者把群众当家人，想群众所想、做群众所需，以“真心真情”的服务聚合民心，这是该社区能始终把准工作航向、收获群众满意的根本原因。（湖北日报见习记者 严芳婷）
