山水之城，文明之城。 （杨柳之 摄）
11月20日，全国精神文明建设表彰大会在北京举行。宜昌再度蝉联全国文明城市。这是宜昌自2011年成为我省首个全国文明城市之后，持续夺得“四连冠”，全省唯一。
此次，宜都也实现全国文明城市“两连冠”，枝江新晋全国文明城市行列。
这一代表城市整体文明水平最高荣誉的“文明之花”，在宜昌可谓“花开三朵”，放眼全国也不多见。
文明，一座城市的幸福底色，一座城市的内在灵魂。“文明之花”为何在宜昌持续开放、越开越艳？
市民在智慧菜市场购买蔬菜。
改造后的老旧小区。
创建为民办实事
11月18日一大早，宜昌市伍家岗区张家店农贸市场人群熙攘。装修一新的四层楼市场，灰色地砖干燥整洁，蔬菜、鲜肉、粮油等分区销售，过道十分宽敞。
“以前非常拥挤杂乱，还有烧烤摊烟熏火燎。现在变得像超市一样，干净清爽。”家在附近的刘忠音老人，见证了市场的巨变。
市场总经理周四清介绍，这是一家二三十年的老市场，去年投资500多万元进行了全面改造，不仅安装了新风系统，还配备肉菜追溯等现代管理系统，软硬件跨越式升级。
这得益于宜昌自2018年开始的城区菜市场提质惠民三年行动。3年来，该市共新建菜市场27家、改造提升38家、取缔马路市场15家。
文明城市创建过程中，宜昌持续破解群众关注的“痛点”，让老百姓切实感受到文明创建带来的实惠。
3年来，宜昌共改造完成城镇老旧小区440个，5万多户、14万余居民的居住环境显著改善；98条背街小巷完成整治，拆除乱搭乱建1.3万平方米，清理杂物垃圾800余吨，城乡环境卫生水平明显提升；新建公共停车场54个，新增公共停车泊位12592个，停车难问题持续缓解……
硬件提档，服务也升级。
“晚高峰，北山坡转盘居然没堵车！”今年开始，不断有市民感叹，城区道路变通畅了。
作为连接江南江北的重要通道，北山坡转盘让不少市民体验过堵在夷陵长江大桥上的无奈，有市民吐槽说：“上桥1分钟，下桥10分钟。”
变化，源于疏堵治堵的新举措。2019年10月起，交警部门在夷陵长江大桥进城方向设置红绿灯，控制进城方向车流量，北山坡转盘处的拥堵显著改善。
人行横道由45条优化整合为39条，有效提升了道路通行能力；城区主干道施划启用黄色禁停标线8200米，进一步还路于民；58个重点路段通过智能人行横道、绿波连续放行、红波梯级截流等，实行精细化交通管控……一系列疏堵“小手术”，让百姓出行更加畅通。
数据显示，宜昌中心城区路段平均拥堵指数从2.19下降至1.65，平均车速由22km/h提高至32.7km/h。
创建为民，创建惠民，创建利民。宜昌坚持以人民为中心，全力打造全国文明城市“升级版”，为城市带来了看得见、摸得着的变化，也积聚起老百姓满满的幸福感、获得感。
落叶缓扫留住城市韵味。
滨江公园骑行。
14年如一日“六包六联”服务
“以前这里是臭气熏天的垃圾堆，每次经过都要捂着鼻子。儿子每次回来看我和老伴儿，车也没地方停。”11月19日，家住西陵区山庄路社区的李红琴指着面前的停车场说，“现在好了，有了停车位，儿子回来看我们方便多了！”
“这要感谢包联单位市住建局的支持。”山庄路社区党委书记、社区主任朱燕莉说，住建局将原来的垃圾山处理后，平整成小广场，规划停车位，安装太阳能路灯，摆上石桌石凳，“小区面貌焕然一新。”
市级领导包联街道、区级领导包联片区、文明单位包联社区、街道（社区）干部包联小区、网格员包联楼栋、志愿者包联路段路口，自2006年开始，宜昌14年如一日坚持“六包六联”机制，从每一个街道到每一条路口，文明创建目标责任清晰。
抓创建就是抓发展。宜昌将全国文明城市创建纳入全市工作大局，与疫情防控、“六稳”“六保”、爱国卫生运动、市域治理现代化、优化营商环境等中心工作有机结合，将文明城市创建贯穿改革发展全过程、渗透社会生活各方面，有效实现融入融合、共促共进，形成了文明城市创建的强大合力，筑牢了城市文明发展的深厚根基。
创建之要，重在落实；落实之法，贵在督导。多年来，宜昌建立起月通报、季测评、年考核等“硬碰硬”督导考评机制，推动创建工作制度化、常态化。
“某某支行营业部，商业广告遮挡公益广告，门前三包未落实，外墙清洁卫生不达标。”8月14日，农行三峡分行“文明创建曝光台”公布了督导组实地检查结果。
“我们已对大楼进行全面清洁，公益广告也放在了醒目位置。”当日，该行文明创建微信群中，被点名的支行负责人迅速整改反馈。
近3年来，该市共发出督办通知单200余份，涉及问题1200多个，均被督促整改到位。
垃圾分类志愿服务。
生态环保进课堂。
76万志愿者“后浪”奔涌
“环境这么好了，我也有责任维持社区的环境卫生。”74岁的刘忠音老人报名当上了社区志愿者。
看到实实在在的变化，越来越多的老百姓自发参与到文明创建。如今，宜昌已有注册志愿者76.2万人，占常住人口比例18.4%，各级志愿服务组织3869个。
“帮助居民养成垃圾分类的习惯，是下沉社区志愿者的常态化工作。”今年初，该市档案馆二级调研员龚亚芹下沉到西陵区墨池巷社区，担任抗疫临时党支部书记，组织来自80多家单位的下沉党员为百姓送粮、送菜、送药，如今又结合疫情防控、爱国卫生运动、社区治理等开展文明城市创建。
截至10月底，宜昌共有75930名下沉党员开展志愿服务，为社区办实事3639件。
志愿服务的沃土中，好人之城星河璀璨，志愿服务蔚然成风，守望相助习以为常，敬业奉献争先恐后，奋斗自强无处不在，俭以养德清风徐徐……
疫情期间，得知福建援宜首批医疗队员有理发需求时，“中国好人”李年邦带着理发工具，来到医疗队员酒店，义务为他们理发8小时；党的十九大代表王华君率先参与义务接送医护人员上下班车队；英雄民警王劲松带领全所人员立下“军令状”，守好宜昌市东大门……
“她眼里的光感动了我”“小恩雅，你努力的样子真美！”5月7日，五峰县渔洋关镇7岁女孩柯恩雅在案板下坚持学习的新闻刷爆网络。央视著名主持人海霞在《主播说联播》中为她发表评论：“案板上的是生活，案板下就是希望。幸福是奋斗出来的！”
“案板女孩”柯恩雅、荣获“全国抗击新冠肺炎疫情先进个人”的90后护士邓甜甜，让全网发出“少年强则国强”感叹的“扶车少年”宁希澄……新时代的宜昌“后浪”不断奔涌，为城市文明不断注入新的温度。
近年来，宜昌涌现出全国道德模范1人、全国道德模范提名奖11人、中国好人95人（组）、荆楚楷模64人（组），居全省市州第一。（湖北日报 图片由宜昌市委宣传部提供）
【短评】
见证文明的力量
文明，是一道光。
照在刘忠音老人身上，是菜场变敞亮了；
照在李红琴老人身上，是小区有了停车位，儿子回来的次数多了；
……
创建惠民，用伟大的心态做小事，精心雕琢，用心打磨，用文明之光照亮群众的美好生活。
文明，是一幅画。
印在街道上，是礼让行人、畅行无阻；
印在江面上，是鱼儿畅游、江豚逐浪；
……
创建塑形，抓创建就是抓发展，融入融合，共促共进，用文明之画描摹着城市的美丽蝶变。
文明，是一双手。
在龚亚芹的手中，是默默为百姓送粮、送菜、送药；
在李年邦的手中，是义务为援宜医疗队员理发8小时；
……
创建铸魂，小善渐而大德生，76万志愿者的坚定站立，用文明之手托举起心中的温情大爱。
一个伟大的民族，必然拥有伟大的心灵；一座蓬勃的城市，同样拥有蓬勃的力量。
峡尽天开朝日出，山平水阔大城浮。
时光流转，12年光阴，全国文明城市“四连冠”。
荣耀记录着进步的足音，见证着文明的力量。
