在秭归县桂花坪村，“幸福使者”每天早上敲门看望留守老人。（通讯员 刘珍 摄）
秭归县泄滩乡桂花坪村，地处西陵峡中段北岸，山陡人稀，海拔较高，农业产业基础薄弱。全村外出务工人员较多，留守老人有近30人。可今年以来，村里的独居留守老人天天都听得到敲门声。
原来，村里以党员干部、“两长八员”、群众代表为志愿主体组建了“幸福使者”敲门关爱行动团队，每天敲门问候老人，用行动温暖群众的心。
秭归在新时代文明实践中通过双星评比、公益创投等活动，孵化培育村级公益组织，村村住进一队“幸福使者”，延伸服务触角，县、乡、村、村落分别建立新时代文明实践志愿服务总队、支队、分队和小队，以多种方式服务农村留守人群。
每天清晨响起敲门声
“老王，起床没有？”10月11日一大早，丝丝凉风入袖，余建明添了一件薄衣，照例去看看王敏生老人。
余建明是桂花坪村“幸福使者”志愿者，为村里像王敏生这样的留守老人和残疾特困老人提供晨间敲门服务。65岁的王敏生是该村三组的留守老人，患有风湿等病，妻子、儿子在浙江打工，常年一个人生活，十分孤独。余建明进屋后和王敏生拉起家常，询问身体状况，看看冰箱里有没有菜，检查家里的水电安全，叮嘱他按时吃药。得知近期下雨导致自来水有点浑浊，余建明马上联系修理工对供水池进行维护。
“我得空就来，您有什么需求只管告诉我。”临走时，余建明回头嘱咐。
王敏生告诉湖北日报全媒记者，以前早上开门，周围一个人影都没有，只有鸟叫声，实在太寂寞就听听歌；现在余建明每天敲门，嘘寒问暖。“我身体不好，家人不在身边，感谢余建明来看我，让我有了家人在身边的感觉。”
该村党支部书记王大科介绍，根据5个村落孤寡老人、空巢老人情况，结合就近、年龄、性格等因素，确定与老人结对的志愿者。“留守老人都有了结对‘幸福使者’，有的村落偏远，购物不便，志愿者还帮老人采购物资，解决生活中的小困难。”
4000志愿者当“配送儿女”
疫情期间，桂花坪村70多岁的留守老人张其秀不慎摔跤，腿部受伤，一人卧床休息。“岁数大了不会上网，买菜怎么办？”封控时期，她犯了愁。
没想，当天下午，她家的门被敲响了，一位身穿红马甲、戴着口罩的志愿者过来教张其秀在手机上购买蔬菜水果。
第二天一早，一位红衣姑娘将张其秀在网上买的菜提进门。“姑娘，你比女儿还贴心哪！”张其秀高兴地说。
今年以来，秭归征集4000名幸福志愿者扮演起“儿女”的角色，分片区全时段、全覆盖关爱留守老人，有的上门教老人线上买菜的操作方法；有的分组建立通联群，将各超市、药店联系方式告知老人，通过打电话下单的方式，减轻老人的操作负担；对部分腿脚不便的独居老人，志愿者帮忙将物资送到家门口。
为推动村“幸福使者”公益组织长效运行，秭归实行“双星评比”（即星级村落和星级户评比）向公益倾斜，“幸福使者”开展公益活动的积极性增强了。
公益积分汇“爱心银行”
平时，乡亲见面常问候“吃饭了吗”。可在茅坪镇陈家坝村，见面打招呼变成“您积分了吗？”
村民关心的“积分”，是从事志愿服务换来的。年过六旬的村民高德江说，扫地、捡垃圾、管护公益设施、关爱老人等都可以积分。“这些积分有用着哩，1分等于两块钱，可用来兑换洗衣粉、大米、肥皂等生活用品。”本月以来，高德江已积累了10分。
村里有一家爱心超市可用积分兑换物品，最低的1分可兑换橡皮擦、铅笔等，最高63分可兑换50斤大米。贫困户高德菊用积分兑换了1包洗衣粉和1瓶洗洁精，“既做了好事，又锻炼了身体，还可以兑换物品。”她挺高兴。
如今在秭归，乡亲参与村级公益活动积极性越来越高，形成了以茅坪镇陈家坝村为代表的“小村落·大能量村落志愿联盟”、以滨湖社区为代表的“夕阳护航、空巢无忧”、以沙镇溪镇梅坪村为代表的“爱心储蓄银行”等一批品牌项目，创新社会公益机制逐渐补齐基层社会治理的短板。(湖北日报全媒记者 张乐克 通讯员 刘珍)
