抗疫关键时刻，有这样一群人出现了。
一头连着商超、电商、蔬菜基地等供应平台，一头系着老百姓家里的餐桌，他们就像一座座桥，让生活物资有序抵达封闭管理、闭户在家的老百姓手中。他们都有一个共同的名字——“团长，社区团购团团长。”
他们是谁？他们如何让居民餐桌不断供？连日来，湖北日报全媒记者对话30位“团长”，描摹“团长”群像。
70后、80后是主力
年前，在广州开淘宝店的王佩伟回到武汉过年。今年31岁的她，本科毕业后干过快递也开过淘宝店。
疫情严峻，管控升级，武汉市开始对社区实行封闭管理，吃饭问题凸显出来。
2月初，王佩伟在生鲜电商平台食享会上申请开团，当起了她所在的武汉蔡甸区学府佳园的社区团购团长。组织接龙、核对需求、做统计表格、收分物资……这一套王佩伟得心应手，“我有电商经验，平均每次开团有七八十人参加，做个统计表格花不了1小时。”
“我们年纪轻，会网购、也会做表格，就主动建群当团长了。”今年33岁的田爽名如其人，言语之间透露着爽快。她家住在武汉洪山区东湖尚郡，是中国电力科学研究院的一名员工。
2月27日，家住武昌小东门新民主二路社区的吴汉霞第一次开团。“以前就参加过团购，知道怎么操作。”70后吴汉霞对于在互联网上团购很熟悉。她回忆，当时她所在的社区群里有人推荐仟吉团购，不少街坊邻居想购买，她在群里回答了一些操作上的问题后，被大家一致推荐为团长。
记者采访了30名“团长”，从年龄上看，70后、80后“团长”是主力。从性别上来看，团长以女性为主，其中70%是女性，30%是男性。
每天忙到凌晨三四点
“为了让小区居民买到放心菜，我和几位热心居民一起在网上找平台、把关、审核资质，最终确定了一家蔬菜购物平台。”51岁的龚洪伟是一名法律工作者，他所居住洪山区丽华苑小区一共居住着3065户，将近2万人。短暂当过业委会主任和从事法律工作的他，也让居民们对他的工作多了很多信任。2月初，他开始与蔡夫人企业管理有限公司对接为小区居民团购蔬菜。
“随时随地都要盯着手机，微信群小程序接龙—统计需求单—对接供应商，仅派货就要花费一上午时间，每天都要工作到凌晨三四点。”龚洪伟告诉记者，除了买菜团购群，他还对接了商超、卖肉群、卖水果群等平台。
和龚洪伟一样，在泛海国际桂海园小区，热心快肠的小区居民黄喜咏以楼栋为单位，自发成立爱心菜团购群，提前一天和每个栋楼负责人统计居民的订单，中午12点前将清单发给供应蔬菜的老板。第二天，供应商就将新鲜的蔬菜送到小区门口。除了为居民团购蔬菜，他还是京东友家铺子团购群的团长，为小区居民提供团购服务。
数据统计，80%的团长完成一次团购至少花费6小时。累不累？“怎么会不累呢？尤其是发货的那一天，要工作12个小时以上。”44岁的王晓春是食享会的一名团长，负责洪山区四眼井社区的居民团购。武汉小区封闭后，她管理的微信群如滚雪球一般，每天都有人加入，现在已经超过600人。
“报酬都是其次，最主要是能为大家服务，有时候也会害怕。但是我如果不做了，大家的生活保障就少了一个便捷的渠道。”王晓春说，现在平台也为团长们提供了护目镜、口罩等防护用品，从一个人单打独斗，到热心居民帮忙派送，小区志愿者帮忙搬货，她的工作也越来越顺利。
被需要也是一种责任感
数据统计，73%的团长是义务为居民团购物资，仅20%的团长有平台支持的少量报酬。
疫情汹汹，他们为什么冒着风险挺身而出？
“一开始真的只是想自己团购点东西。”家住武汉硚口区公路社区的“团长”小路直言自己不喜欢抛头露面，但她现在有一个500人的团购群，成了群里的“红人”。“团着团着好像就成了自己的责任。”
与小路有同样感受的，还有食享会专职团长王文丹。“一开始公司说恢复团购，我犹豫了两天才申请，因为家里的二宝才3岁多，家里还有两个老人，出去还是很害怕的。”王文丹回忆，但她的团购群里有人反映什么东西都买不到，在外面买的东西又特别贵。“我就觉得我的老顾客、邻居都需要我，感觉有一种责任感。”3月3日凌晨4点，她还在核对当晚对接的团员需求。
在不少团长们眼中，“责任心”是成为团长最重要的品质。
“大家平平安安，我们物业守护大家。关键时期，只有我们物业把事情安排好了，待在家里的居民才不会慌，这是我们物业人应有的责任和担当。”43岁的东林外庐小区物业经理张启卫告诉记者，如今他们对接着蔬菜基地、中百超市等平台，从开始只有15名物业人员，到小区热心居民的加入，大家就像一个大家庭一样。
疫情防控关键时刻，这些热心的团长们让宅居家中的邻居们安心生活，就是为疫情防控贡献着一份力量。
“这是我36岁做的最有意义的一件事。”家住武铁佳苑小区的周畅，对接3个500人的团购群。成为团长前，她曾在医护岗位上工作了12年，疫情发生后，她以前的同学、同事都奋战在一线。“我虽然不能奋战在抗疫一线，但可以提供后勤保障。”周畅的团长工作弥补了她的遗憾。
在采访中，“团长”们还普遍反映，随着居民闭户在家的时间越来越长，对生活品质的要求也随之提高。数据统计也发现，60%团购群一周团购频次在两到三次。不少团长建议居民控制购买欲，尽量团购生活必需品，减少频繁团购增加的外出感染风险。（湖北日报全媒记者 艾红霞 刘宇 左晨）
【记者手记】
“团长”是谁
□ 艾红霞
与30位“团长”的对话，他们的轮廓逐渐清晰。
他们就是一群热心、耐心、细心的普通人。
他们年龄有长幼、学历有高低、职业有不同；他们是小区业主本人、是社区工作者、是物业工作者、是志愿者……是你我身边熟悉的人。
这些“团长”，既是平台的宣传员，又是百姓的代言人；特殊时期，他们冒着风险，付出自己的时间和精力，用以心换心的情怀，筑就社会稳定的基石。
在抗击疫情的关键时刻，我们要向这些“团长”说一声，“谢谢！”
