“看到患者转为重症、甚至死亡，我感到生命很无助。”2月25日，监利县心理危机干预团队成员邓萍接到汤超丽的求助电话。汤超丽是该县中医院手术室助理护士长，连续工作多日后，她情绪有点低落、思想压力大。
电话这头，邓萍默默倾听，不时回应，不断给汤超丽加油鼓气。“社会的认可、亲人的鼓励是对她们最好的安慰，有时候她们就是需要一个倾诉对象。”邓萍说。果然，汤超丽敞开心扉后平静了很多。“谢谢你，我已满血复活，明天会继续战斗。”她对邓萍说。
监利县2000多名医护人员抗击新冠肺炎疫情，在高强度、高负荷、高风险的工作环境中，容易疲劳、焦虑，如果得不到及时的心理疏导，会降低战斗力，不利于治疗病人。该县有156万多人，“封城”30多天，部分群众出现焦虑、憋闷、易怒、恐惧等情绪。为此，监利县新冠肺炎疫情防控指挥部组建52人的心理危机干预团队，由县精神卫生中心医师、心理专家、志愿者、教师等组成，同时设立志愿者援助热线，为全县医护人员及群众提供免费在线咨询服务。
“我们小区已发现1例确诊和1例疑似，打开窗户通风时会不会被传染？现在感觉周围都是病毒。”2月26日，60岁的陈大爷拨通志愿者热线问道。心理咨询志愿者万艳娇先安抚陈大爷，再向他介绍监利县疫情防控信息，讲解医学知识。她说，最近接到多起类似的求助电话，志愿者们会讲解自己在生活中如何预防病毒，介绍相关知识，让他们的焦虑情绪慢慢缓解。
目前，该县心理危机干预团队已为70多名医护人员、6800多名群众提供心理干预和咨询服务。该县还利用县长热线、新媒体官方平台等渠道，受理群众求助信息和心理咨询2万多条。（湖北日报 记者李光正、通讯员宋从峰、胡雪飞）
