2月27日，武汉市洪山区珞南街丽岛花园社区副主任付婷一如既往地忙碌。从大年初一至今，付婷和她的同事们只轮休了一天。
“在疫情面前，居民如同家人，同事就是亲人，这些都是我应该做的。”在社区已经工作了15年的付婷，谈及防疫工作时如是说。
社区所有工作人员只有6个人，而社区居民有1883人。如何为居民做好服务？这是疫情发生后，摆在付婷面前的第一个难题。
“排查的时候，一个一个打电话，电话打不通的还要上门贴告示。那段时间一天打的电话，数都数不清。”付婷说。
居民冯先生的妻子发热，付婷先建议对方到社区卫生服务中心进行筛查，在确认不是新冠肺炎后，又连续7天打电话跟踪了解情况。冯先生深受感动，主动申请做志愿者：“你这么关心我妻子的身体健康，我也要为社区做点贡献。”
付婷后来才知道，这位冯先生是浙江一家国企的老总，“他不但成了社区的志愿者，还积极捐款捐物，给社区提供抗疫物资。”
只有将居民的事当成自己的事，赢得更多居民的理解支持，才能做好社区的防疫服务工作。这是付婷找到的答案。
2月25日晚上11点多，付婷收到一条求助微信，说他人在国外，家里有一个80多岁的老人。天气渐暖，希望付婷上门去帮老人关下暖气。
第二天一早，付婷就上门替老人关了暖气，顺便送去了一些爱心菜。
以心换心，付婷得到了社区居民的积极支持，居民纷纷报名参加她组建的志愿者团队，30多个志愿者，基本都是社区居民。
作为一名社区工作人员，在与居民打交道的时候，付婷遇到的并不都是理解与感谢。
有一个居民，每天都想出小区，要么是去买烟，要么去买米。“有次我碰到了，不让他出小区，结果不但被骂了一顿，还被言语威胁。”但付婷没有妥协，最终也没让他出去，并请志愿者给他买回想要的物品。
“最近他出来得少了，有次看到我，还主动对我笑了一下，我知道，他理解我了。”
作为社区工作人员，危险对于她们来说并不遥远。在一次排查工作中，付婷的2名年轻同事与一名疑似患者有过近距离接触，后来这名疑似患者被确诊。
两名同事不敢回家，怕传染家人。付婷腾出自己的一间房，给同事自我隔离。目前，这两名同事已度过隔离期，重新回到了岗位。
付婷说：“大家天天战斗在一起。在我心里，早就把她们当成了亲人。”
采访即将结束时，付婷又接到通知，匆匆换上防护服，去一户需要隔离的居民家中做工作。（湖北日报全媒记者 陈鹏）
