通信保障，疫情防控的信息“生命线”。连日来，全省通信行业齐发力，高效架设定点医院及隔离场所通信网，全力以赴保障千家万户的网络畅通，云课堂、云会议帮人们安心度过“超长春节假期”。
36小时完成火神山5G网络
2月6日凌晨2时，中国电信武汉分公司装维公司临危受命：为武汉市16家定点医院、方舱医院紧急安装视频电话。
“原本有30多名员工，但有的放假回老家，有的因接触过疑似病人正在隔离，能调用的只有16个人。”中国电信武汉分公司装维工程师孙高超说，施工现场十几条电路穿越医院隔离区，危险大家都知道，但是没有一个人退缩，这群80、90后的小伙子们毫不犹豫急赴现场。
调通电路、安装摄像头、增加电源插座、解决视频电视机故障……经过30个小时的紧张施工，7日18时许，完成全部电路、视频摄像头的安装和调试。走出方舱医院大门时，小伙子们的防护眼镜里已是一层浓浓的水雾。
“挑战不可能！”省通信管理局相关负责人介绍，在这个特殊的时期，网络建设者、营业员、数据挖掘专家、产品经理毫不畏惧、攻坚克难的例子比比皆是。
两天之内，完成武汉所有方舱医院通信网络的优化和扩容；36小时，完成火神山医院4G、5G网络覆盖；24小时，完成雷神山医院网络部署。一次次，向世人展示了“中国速度”以及抗击疫情的坚定信念。
省通信管理局统计，截至13日，全省通信行业累计保障发热门诊、定点救治医院、方舱医院等重点单位1083家，其中，湖北电信472家、湖北移动261家、湖北联通217家、湖北广电网络133家。
“战时”服务不断网、免停机
让守在家里的人不断网，离不开一次次基站抢修和网络优化。
2月5日10时，襄阳因突降大雪出现电力故障，造成108处基站大面积停电，退服基站达47座。基站停电和退服可能导致大面积断网，湖北铁塔襄阳分公司立即启动“疫期应急保障预案”，第一时间联手运营商紧急抢修。运维部疫情通信保障先锋队队长宋颖，一边汇报情况，一边调度抢修人员、车辆、油机、防护物资、网格、区域相互支援路线。
“全市所辖各县市区均实施了交通管制，加之雨雪天气，给抢修工作带来了极大困难。”湖北铁塔襄阳老河口市区域经理周宇飞介绍，在前往老河口市张集镇武家岗村抢修基站时，由于村里封路，油机运不进去。怎么办？周宇飞冒着大雪，挨家挨户借了3辆电动车，将油机转运到目的地后，他和同事的手都冻紫了。
在襄阳主城区，由于过江大桥封闭，散居在各处的一线代维人员无法按照原计划到岗。运维部当机立断，安排大家就近参与抢修。经过15个小时奋战，6日20时，47处退服基站全部恢复正常。
省通信管理局介绍，12日，全省通信行业出动保障人员2705人次（累计48571人次），车辆721台次（累计13430台次），巡检基站155905个，通信线路1593公里（累计57113公里），排查处理故障401处（累计8551处）。
疫情期间，通信企业还实施免停机、缓停机、紧急开机等特殊服务，保障疫情防控一线工作人员及用户的正常通信。
截至10日，3家运营商累计为近1.2万人次一线医护人员赠送或减免话费，为135.96万人次防控指挥、医疗等重要人员开通免停机服务，为19.68亿人次用户开通缓停机或紧急复机。
免费开通云课堂、云会议、云视讯
“网络教学非常顺利，感谢你们！” 在结束一天的网络课程后，武昌水果湖二小一位老师向联通技术专家反馈。
2月10日，全省数百万中小学生开启了全新的学习模式——湖北联通联手省教育厅推广免费“云课堂”，实现了居家互联网教学。
截至10日下午4点，全省共有1119所学校、3220个班级、15000多名教师、103000多名学生在使用联通“云课堂”。此外，还有4万多用户通过湖北联通与好未来教育合作平台进行了网络课程学习。
为最大限度减少工作人员聚集，全省通信行业还免费向社会开通可发起数百方同时在线、不限次数和时长的“云会议”服务，有力保障抗击新冠肺炎疫情的各级政府、医疗机构、交通运输等单位工作需求，助力打赢疫情防控阻击战。
截至13日，全省已免费开通移动云视讯终端账号12万余个，各级卫健部门、党政机关、企事业单位都可通过中国移动云视讯进行多方会议、远程问诊、指挥调度等，实现信息的快速交互和传达。免费提供电信云会议、云办公等在线远程办公产品，助力近2万家中小企业安全、有序复工。（湖北日报全媒记者 左晨 通讯员 许国胜 田国清 肖璇）
