鄂州市古楼街道儒学社区“暖新阁”筑起城市暖心港湾

发表时间：2025-10-27 来源：湖北文明网

在鄂州市古楼街道儒学社区，7个精心打造的“暖新阁”服务驿站正成为外卖骑手、快递小哥等新就业群体的温暖港湾。通过“按需定制”与商户联动，社区成功构建起覆盖休憩、充电、应急等需求的“一刻钟温暖服务圈”。

10月16日，秋雨绵绵，外卖员小王送完订单后，熟练地走进社区一家酒店的“暖新阁”休息区，给手机充上电。“以前只能在路边将就，现在有地方遮风挡雨，还能喝热水、给手机充电，真好！”他感慨道。

为精准对接需求，社区采用“社工+志愿”模式深入摸排，通过早餐摊、快递点旁的“围坐会”倾听心声，将零散诉求梳理成含18项具体需求的“需求图谱”。针对群体反映的“累能歇脚、渴能饮水、急能充电”等核心问题，驿站配备免费矿泉水、28个充电插座和34张休息座椅，夏季有绿豆汤，天凉有热茶，服务直抵心坎。

不仅如此，社区还发动商户组建“温暖合伙人”队伍，形成“暖新阁—店—景”特色服务矩阵。每周三的“儒学有你——暖‘新’日”，成为商户各展所长的固定舞台：手机店免费贴膜，药房提供应急药品，酒店推出优惠钟点房，按摩店提供“一刻钟按摩”，全方位关怀新就业群体。

如今，“暖新阁”已成为覆盖休憩、学习、应急帮扶等多功能的温暖坐标。社区以儒学有“NI”品牌为引领，持续深化服务，让每一位劳动者成为温暖的感知者与传递者。（鄂州日报全媒体记者杨朔）